各位亲爱的高峰英雄、尊敬的各位嘉宾、各位保险同仁:
你们好!
今天,我们欢聚一堂,在XXX,隆重举行“中国XX人寿保险股份有限公司XX个险高峰会议”,共同庆祝XX寿险人的盛大节日。
首先,让我代表大会、代表分公司总经理室向各位高峰英雄致以热烈的欢迎和衷心的祝贺!你们是公司最璀璨的明星,公司为你们而感到骄傲和自豪!
同时,感谢保监局领导、省保险行业协会领导、总公司领导的光临,在此与我们共享激动人心的时刻,感谢各级领导对太平洋寿险山西分公司一贯的支持与关爱!各位嘉宾的到来,使我们这次盛会更加熠熠生辉!
上述令人振奋的辉煌是在座的各位英雄和分公司每一位同仁用辛勤的汗水浇灌而成;上述令人振奋的辉煌也使我们为寿险这项伟大的事业、为我们自己感到骄傲和自豪!
今天,我们在品味成功喜悦的同时,也将一起交流和总结成功的经验与教训。说到成功的经验与教训,在座的各位高峰英雄一定有很多自己特有的经历与感受,有很多自己独到的做法与理论。我想,如果我们把具有各种特色的成功外在形式揭开去,对成功的经验作一个最本质、最核心的概括,每位高峰英雄的成功不外乎四个字、两句话:诚信、专业;用诚信铸就品牌,用专业创建辉煌。
诚信是做人最重要的品质、也是保险经营与销售最大原则。寿险的真谛是一种对美好人生的规划,说到底是一种对客户终身的责任和承诺,客户购买无形的保险商品,就是基于对保险公司的信任,基于对我们保险从业人员的信任。各位高峰英雄的成功在于将诚信品质落实到与客户交往中、落实到对客户的各项服务中,从而获得客户的认同与好评,在客户中树立了良好的口碑;公司的快速发展在于将诚信原则落实到公司的各项经营管理中、落实到企业文化建设中,从而获得社会的认同与肯定,在社会上树立了良好的形象。
专业是对客户终身责任与承诺的具体落实过程与实现形式。保险营销就是去为客户提供专业服务,你的专业技能怎样、服务效果怎样?客户是否需要保险、需要什么样的保险?你如何满足客户的要求与需要?这些问题对保险销售都是至关重要的。客户是否接纳你、是否购买你的保单并且无代价为你转介绍,完全取决于你是否专业、服务做得好不好、够不够。如果说,诚信是成功的基础,那么,专业便是辉煌的关键。我想,这应是在座各位营销精英都会有的认识。
最后,预祝大会圆满成功!希望各位精英通过这次会议相互交流、共同提高,将高峰精神发扬广大,将荣誉变成今后行动的指南、前进的动力,让我们上下一心、共同努力,与公司同呼吸共命运,携手共筑“XX寿险更加美好的未来”!
谢谢大家!
20XX年是保险业认真贯彻落实党的XX大精神的重要一年,也是XX财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年,更是我们XX支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前,实收毛保费XXXXXXXX万元,同比增长XX%,已赚净保费XXXXXX万元,净利润XXXXXX万元,赔付率为XXXX%。现将主要的工作情况汇报如下:
(一)抓管理,全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
二是加强业务管理。在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
(二)抓销售,积极开拓市场
一是层层落实任务指标。年初,我们就针对XXXX地区保险市场变化及20XX年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
二是加大市场拓展力度。今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交-警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,主动把握市场,消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务,我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力,我们始终保持沉着冷静,客观面对现实情况,主动寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作,突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我们积极参与了全民创业调研活动,与领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意,还对我们正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们给予肯定,从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员;对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
四是加大市场占有面。根据当前阶段的保源情况,年初,我们经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交-警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教育部门取得联系,班子成员多次与分管教育的领导、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。
六是狠抓理赔管理。今年以来,我们狠抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。据统计,截至目前,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。
(三)抓服务,树立保险行业的良好形象
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨,是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展。
一是转变服务观念,办活保险服务。为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。承诺服务制度的建立,使我司今年接收的个理赔案件,都有效落实在承诺服务时间之内,平均结案速度提前了3天左右,受到保户的好评。
二是转变工作作风,提高工作效率。我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员咨询员,使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交-警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的服务,给保户提供了方便;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象,打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决”,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室”,争当“文明优质服务标兵”劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
(四)抓队伍,不断提高员工素质
一是加强思想教育。我们一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持进行了“两个条例”、党的XX大和XX届三中、四中、五中全会精神的学习,通过学习,进一步端正和提高了思想和认识,增强了政治敏锐性。注重加强党风政风的建设工作,定期召开民-主生活会,倡导建立民-主、团结、积极、向上的干部队伍,在工作中实行亲属回避制度,个人使用车辆主动向财务上缴费用,公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度,保证有详细的廉政台帐。
二是大力引进人才。公司能不能开展好业务,人是最关键的因素。公司十分重视对人才的选拔,招聘和使用打破用人界限,实际中以事业留人,以感情留人,以待遇留人。我们采取现招现用、培训提高和人才储备的办法,通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列,保证了短期和中长期的人力资源。
三是加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。我们通过多种形式培养和使用现有人才,鼓励员工自学成才,提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终进行综合评价。
四是关心员工生活。公司始终把费用向一线倾斜,在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助,每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福,从而调动了员工的工作积极性和创造性,进一步增强了员工的使命感和责任感,公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围,为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。
各位员工:
月朗星疏,秋风送爽,今天晚上,我们怀着喜悦的心情,欢聚一堂,共同欢度20XX年中秋佳节!
首先让我代表集团领导,向日夜奋战在第一线、战胜了重重困难,取得了优异业绩的全集团干部员工致以节日的祝福和亲切的问候!大家辛苦了,谢谢大家!
各位员工,今年以来,我们面对的是一个十分严峻的企业经营外部环境,工资成本大幅上升、能源材料大幅涨价、销售价格大幅压缩、人民币汇率首次调升等,竞争进一步白热化。据统计,全国电子百强销售额仅增9,库存增加32,利润下降33,百强中11个企业亏损,8个企业零增长,45个企业利润下降。电子行业面临新一轮严酷的“洗牌”,XX当然也不可能置身度外,20XX年,XX仅工资成本上升及汇率变动影响两项,增支减收因素便高达近亿元。
沧海横流,方显出英雄本色。面对这样严重的困难,XX全体干部员工不畏惧、不气馁,沉着应战,埋头苦干,终于又闯过了难关,1-7月,全集团销售额仍大幅增长17,达54亿元,预计全年销售额将首次突破百亿元大关。在消化了近亿元的增支减收因素后,全集团盈利虽有所下降,但由于自主产业的快速发展,XX部分利润仍略有增长。展望下半年发展良好,预计全年XX将会有较好业绩。
今年,XX在中国企业500强中排列第293名,在中国制造业企业500强中排列第146名,XX旗下的多媒体和信华公司,在中国企业1000大资产周转率前200名中分别排列第17名和第25名,“XXXX”品牌在世界品牌大会20XX年中国最具价值品牌中排列第286名,价值21.25亿元。
吹净浮砂始见金。在这场大考验面前,我们看到,有的企业大幅倒退,有的企业严重亏损,有的企业濒临倒闭,而XX仍是巍然屹立,稳步前进,这便昭示着XX美好的未来!我们有理由对此感到庆幸与自豪。
各位员工,虽然我们创造了辉煌的业绩,但面对新的“洗牌”,XX领导层并未敢掉以轻心,而是进行了认真的回忆与思考:我们将如何以改革求生存,以创新求发展,XX未来之路将如何走,美好的理想将如何实现。我愿借此机会向大家作一个初步的描绘与宣示,愿与大家共同研讨切磋。
第一,未来的XX将是一个主业非常鲜明突出,主业在国内甚至国际都享有一定地位的公司,这个主业我们确定一是汽车电子,一是新材料。世界经济发展史告诉我们,按专业化原则组织企业的生产经营,是企业做大做强的不二法门。有所失才能有所得,为达此目的,我们要下决心退出一些我们不占优势的行业,舍得剪除一些枝蔓、舍得扔掉一些坛坛罐罐。要心不旁鹜,目不斜视,咬定青山不放松,把主业做大做强。今年以来,我们已在开始行动,5月我们克服重重困难,排除严重干扰,毅然对通用、多媒体两大企业进行了整合,现两企业均己走上正轨,利润大幅增加,整合大见成效。近几个月,我们又在进行较大幅度的产业结构调整,凡运作几年仍无望达到年利千万,年销过亿的企业,原则上都在调整之列,方法是关(闭)、卖(股)、(合)并、转(产)。在调整中,将不可避免地要牵涉到一些员工和少数领导干部的安置问题,我们将按照其功过德才,做出妥善的安排。今后,XX当然还要继续发展,几大重点企业将成为新项目的孵化器,原则上不再为新项目设立新公司了。
第二,未来的XX将是一个有自己核心技术,核心竞争力较强的公司。环顾四周,无数历史的现实的案例告诉我们,当今世界,一个企业要想生存,要想有自己的未来,这是最重要的一条,那些只靠吆喝、靠当高级搬运工的企业,那些在技术上小脚女人、武大郎开店、靠买方案过日子的企业,无论其原来曾如何辉煌,始终是站不住脚的。我们要花大本钱建立自己的研发队伍,要下大力气打造创新的技术平台,在可见的未来,我们要重点掌握的是:新平台机芯开发技术,配套的伺服技术,多功能电子平台整合控制软件技术、嵌入式软硬件技术,无线传输及导航技术,抗震抗高低温抗电磁干扰技术,工业设计技术,高端激光头制造技术,可吸收材料应用开发技术等。我们要从体制上鼓励员工重视技术、热爱技术、钻研技术。要招聘、培养、选拔自己的学科带头人,给他们以较高的地位与待遇。目前各公司正在积极调研,确立自己未来2-3年的技术、产品路线图,这是一个很好的开端。
第三,未来的XX将是一个高度正规化国际化的公司。我们将通过国际资本运作,充分利用国际资本、国际人才、国际技术、国际市场发展自己,注意吸取别人的经验和教训,逐步地谨慎地走向世界。通过与国际接轨,我们将建立起完全正规的经营机制,将建立起更为有效的持股激励机制及高效精细的管理机制。目前国资转让、国外上市、国际人才招聘、股份制改革、集团领导机制优化等工作正在紧锣密鼓之中,进展顺利。
经过这样一场深刻的改革创新,XX将以焕然一新的面貌,出现在中国大地,将以更強大的生命力,活跃在世界经济舞台上,这就是我们XX的明天。
各位员工,任何真理都是极朴素的,这些改革创新的目标我们都似曾相识,要真正实现就不容易了,没有壮士断腕的决心,没有踩得了玻璃、咬得了铁钉的气概是不行的。万丈高楼平地起,为了实现我们宏伟的目标,我们要从当前做起,从我做起,在今年余下的3个多月中,各司要发起最后的冲刺,狠抓订单、狠抓质量、狠抓提高效率、狠抓降低成本,针对各司的实际情况与薄弱环节,制定对策,抓紧落实,保证今年各项经济指标的全面完成与超额完成。我们XX人将是这样,既胸怀大志,又一步一个脚印,为国家、也为自己创造一个更美好的明天!
举杯邀明月,天涯共此时。我希望大家今晚吃得舒心、玩得开心,抽奖顺心、共同渡过一个欢乐的节日之夜!
尊敬的各位嘉宾,我们的会议马上就要开始了,请您找到合适的位置就坐。时间非常宝贵,为了营造一个良好的氛围,为了保证本次答谢会更加有序进行,请将我们的手机暂时打至震动档或静音,另外也请各位嘉宾将我们的座位调整到面向主席台最舒服的位置有两个注意事项需要与大家沟通:首先,今天到场的各位嘉宾都是各行各业的佼佼者,另外,鉴于我们场内还有不少女士,还想请各位男士发扬一下绅士风度,暂时戒烟一段时间。感谢大家的配合。
尊敬的各位领导、各位嘉宾,亲爱的民生伙伴们:
欢迎大家参加民生人寿保险股份有限公司乌达支公司客户答谢会。我是本次会议的主持人,很高兴能和大家共同度过这样一个愉快的傍晚。冬意渐渐情谊暖,新的一年已经到来,相信大家在过去的一年里都有不小的收获,今天我们齐聚一堂,迎来了民生vip客户答谢会,在这充满温馨,充满感激的日子里,我们有幸请到了您——民生最尊贵的客人。在这里,首先请允许我代表民生人寿保险股份有限公司对各位的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎。为了感谢各位贵宾的光临和答谢新老朋友对民生的支持与厚爱,今晚我们也精心准备了一些礼物,送给大家:
今晚,每一位在座的嘉宾都会获得刚才给大家展示的精美礼品,今夜您将不虚此行。相信今晚的您会有不小收获。
接下来,我想请大家配合我一下,请伸出我们象征着财富的右手,与我们身边的新朋友热情地握握手。右手代表着热情和信任。今晚来到我们酒会现场的都是乌达各行各业朋友,佛家说,相识是一种缘分,前世的500次回眸才换得今生的擦肩而过,相信今晚因为民生您不仅将收获新的财富,还将收获新的友情。
各位尊贵的嘉宾,在我们的日常生活中,有一个话题始终是热点,那就是理财,因为我们手里已经不是有没有钱的问题,而是如何将我们赚的钱合理分配,达到最优的规划。千万不能因为“蒜你狠”“逗你玩”这样无休止的通货膨胀让我们的财富缩水,所以21世纪,理财能力决定生存能力。
理财,看似简单,却需要理性分析,智慧判断。如何面对万花筒般的各种投资渠道,相信是我们各位嘉宾共同关心话题。
俗话说,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如专家指路。接下来,请允许我介绍一位重量级的嘉宾。他是十大金牌讲师。全国理财规划师何彦荣总,有请何彦荣总带我们走进今晚的理财规划讲座。掌声有请??
非常感谢精彩讲解!通过的讲解,相信各位嘉宾应该对如何打理自己的资产有了更全面的规划,有句话说得好,有规划的人生才最精彩,有规划的家庭才最和睦。您的一次理性选择,将赢得一生美满的幸福。
今天我们不止为大家准备了我们的礼品,还有我们的签单奖
今天大家能在百忙中抽出时间来参加民生保险客户答谢会,感谢你们对他们最大的支持和鼓励,真心的希望各位能够一如既往的关怀她、支持她们,让她们在生命的旅途中赢得更加灿烂的辉煌!
各位领导、各位员工,大家好:
今天很荣幸在此举行表彰大会!
在过去的一年里,集团在总裁的英明、正确领导下,各项工作取得了丰硕的成果。尤其是我公司,大家上下一心,想企业之所想,及公司之所需,想方设法扩大销售,千方百计提高经济效益,调动一切积极因素,促进事业发展。从稳固市场、扩大市场着手,从抢占市场、发展市场着眼,在竞争中求生存,在竞争中求发展,取得了较好的成绩和明显的效果,各项经济指标均创历史最好水平,在全省同行业中名列前茅,为XX集团争得了荣誉。20XX年集团公司各行业取得的骄人业绩应归功于集团总裁的英明决策、正确领导和集团全体员工齐心协力、团结奋战、不懈努力的结果。下面我从三个方面总结和表彰我公司取得的成就!
一、抓落实、正上梁、作表率
俗话说“上梁不正下梁歪。”公司党委坚持“党要管党”的原则,通过不断完善、落实各项规章制度,努力建设出“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的领导集体和党员干部队伍,正上梁、作表率。公司党委着力提升能力,强化创新意识。公司党委根据上级要求,结合公司实际,把提高领导班子和干部队伍的领导水平和创新能力作为核心内容抓紧抓好,为公司未来发展谋划思路、创造业绩。20XX年初,公司适时调整经营方案,改大承包为租赁承包,使公司在全球经济危机的大环境下实现经济、社会效益双丰收。目前,公司党委正根据“政府拟在出租车行业逐步推广公司化经营的思路”,围绕人员培训、干部考核及选聘制度的完善等方面积极开展工作。公司党委不断强化勤政为民、服务意识。公司强调建立“机关服务车队、车队服务驾驶员、驾驶员服务于社会”优质服务链,公司主要领导按照党风廉政建设要求确定了联系点,既分工负责又团结协作,各级党员干部扎根于基层,充分发挥了党员模范作用。无论是文明创建上路稽查、大雪期间铲雪开路还是车辆更新时的培训、检车、发车,公司班子成员和党员干部都做到吃苦在前、冲锋在前。公司党委不断强化民主意识、坚持团结干事。公司始终坚持民主集中制,坚持重大问题集体决策,切实关心帮助员工特别是驾驶员。20XX年,公司慰问因病住院驾驶员会员30人次,每人次慰问费200元,慰问驾驶员会员亲属去世21人次,每人次慰问费200元,帮助驾驶员调查调处各类纠纷69起,为遇难驾驶员刘志强、李红军募捐20余万元。现正班驾驶员入会率已达100%,副班驾驶员入会率达10%。在党政工的共同努力下,公司形成良好的工作环境和氛围,企业的凝聚力不断增强,保证企业持续稳定发展。
二、抓学习、重实效、求提升
公司党委认真处理“工学矛盾”。不管业务性工作有多繁忙,公司党委都要组织职工进行学习。每年公司党委会确立一个学习主题并制定培训计划,比如今年年初我司就开展了“抓服务、促管理、图发展”的大讨论,每位管理人员都联系实际写出了心得体会,同时,要求每个支部、每个党员写出“创先争优”承诺,使大家从思想上、行为上深受启发。接下来,公司的培训学习将紧密结合当前庆祝建党90周年党史教育、长沙创建全国文明城市、反腐倡廉教育和业务培训等主题,不搞花架子、不走形式,切实提高干部培训的效率和质量、管理人员整体素质和工作能力。5月27日,公司组织全体党员、职工会员参观了韶山和花明楼。公司党委居安思危,自寻差距。虽然公司一直在行业内保持着领先,但公司党委居安思危,要求全司以长沙争创全国文明城市为契机,对于驾驶员,通过每月营安例会、典训班等方式狠抓服务流程、职业道德培训培训;对于管理人员,则在业务知识培训的基础上,开展大范围、多层次的管理人员评议即驾驶员评议车队管理人员、车队评议机关管理人员、群众评议中层干部和公司领导,用制度规范队伍,用考核和评议保证工作落实,在改善工作作风、提高工作效率方面取得一定成效。
三、抓党建、重培训、严考核
公司党委坚持做好基层党建工作,特别是党组织建设和党员发展工作。严格按照“成熟一个、发展一个”的原则发展党员,由车队、营运支部和党政办配合,加强对一线驾驶员党员的发展和培养,3年来,共发展的19名新党员,其中有8名是一线优秀驾驶员,20XX年将有彭友良、李韬等7位同志加入到党组织中来,其中有4名是一线优秀驾驶员,他们在驾驶员和一线员工当中发挥着不可替代的作用,以点带面、影响深远。
公司党委严格干部的选拔任用和绩效考核制度。公司党委不断完善评议考核制度。在原有季度流动红旗评比、机关民主评议和考核、干部任用公示、考察的基础上不断完善中层干部、管理人员评议办法和评议标准,促进干部队伍整体素质提升和作风转变。
公司党委加大机关与车队管理人员岗位替换与交流。这是个关系到企业能否持续发展的关键问题,因此公司逐步加强了岗位轮换和对后备力量的培养,让更多的年轻人能熟悉公司各个岗位工作流程、具备适应各个岗位的工作能力,从而培养出全方位管理人才,推进企业持续向前健康发展。
四、严制度、重教育、惩违纪
公司党委坚持党风廉政建设责任制。公司党委利用党委会、民主生活会等形式广泛开展反腐倡廉教育,并将责任目标落实到个人和部门;同时加大工作力度,着力抓好效能监察、厂务公开工作和治理“小金库”专项工作;着力于厂务公开网站的建设,不断增强工作的透明度、公信力。公司已多年未发生党员干部违规违纪现象。
尊敬的各位来宾、位各同仁:
大家好!
在这辞旧迎新的日子里,我们公司又迎来了新的一年。今天,我怀着无比高兴和感恩的心情站在这里,和大家共同度过这个愉快而难忘的夜晚。
首先,我想对公司营销部的所有同事们致以最真诚的感谢,因为你们每一个人的努力和付出,因为你们对工作的尽心尽责,全力以赴,我们才能取得今天的成绩。你们辛苦了,谢谢你们!
其次,我谨代表营销部全体同事对公司其他部门的协助表示感谢,没有你们的帮助,我们可能不会如此顺利的获得现如今的成绩。希望接下来的日子,我们能够一如既往的保持这种默契的互助精神,当然,我们在其他部门同事需要我们帮助的时候会提供的支持。
回顾过去的一年,在刚开始接到销售目标的时候大家脸上不可思议的表情,到后期为了达标拼尽全力、通宵达旦。终于,我们在最初零客户储备的状况下,实现了XX地产项目销量的目标,成为XX人气、瞩目的项目。可以说这是一个奇迹,一个万达速度的奇迹,一个城市商业变革的奇迹,更是每一个XX万达人自我超越的奇迹。
过去的一年,公司的同胞们都克己敬业、始终把公司的利益放在第一位,让我们的项目在XX一炮而红,从营销中心开放到各个产品开盘再到领导视察、工地开放日等,万达每一场活动都是人气爆棚,座无虚席。除了销量的成绩,在与XX其他企事业的联谊上,我们也博得满堂彩。银行、保险、医院、商会、茶协等,我们用最真诚的态度结交广大荆门有识之士,希望在未来了日子里能够合作共赢。
盘点过去,展望未来。在新的一年里,我们将面临更多的困难和挑战,宏观市场转入了机遇期和变革期。在市场竞争激烈、国家调控不利等多重压力下,我们将面临更严峻的考验。但我们会顺应新形势、新变化,加强管理,拓展市场,最终顺利实现全年目标和任务。我们会充分利用公司现有优势,挖掘资源、整合资源,进一步拓展市场,突破销售瓶颈,在集团领导的支持下使公司的品牌形象进一步深入人心,以促成最终销售。
鲲鹏展翅正此时,扶摇直上九万里,是因为底蕴深厚的天池与万千股雄风托负起它的巨大翅膀。万达就是托负起我们在座每一位巨翅的千万股雄风,当然万达也会因为巨翅的翱翔而更加遒劲有力。志存高远的万达人将用自己的智慧与勤奋支撑万达的展翅腾飞,万达愿与所有志在未来的追求者和实践者一道,智慧博弈,竞合多赢,精诚合作。我相信,在不远的未来,所有与万达共同奋斗过的人,都会带着骄傲去回味每一个我们共同打拼的日子,并自豪的说:我们创造了荆门的商业传奇,我们助力了荆门商业从平凡走向卓越的新航程!
最后,在这辞旧迎新的日子祝现场所有的同事朋友们新的一年里,工作顺利、身体健康、阖家幸福、新春愉快!谢谢大家!
尊敬的各位来宾、各位朋友,女士们、先生们:
大家上午好!
由中国电子商务协会、电子金融专业委员会、西南财经大学、中国支付体系研究中心联合主办的第X届中国电子金融发展年会今天在北京召开,在此我谨代表中国保险监督管理委员会统计信息部,向此次会议的顺利召开,致以热烈的祝贺!20XX年是中国改革开放的第30年,30年来中国经济和金融业的发展取得了举世瞩目的成就。保险业伴随着改革开放的进程,也发生了历史性的变化,改革开放之初,我国的保险市场仅由一家保险公司经营,全部保费收入不足5亿元。20XX年我国的保费收入已经达到了7036亿元,是改革开放的500多倍,是1978年到1999年20年的总和。目前,保险公司达到了115家,保险公司的总资产超过了3万亿元,保险功能已经覆盖了全社会的各个行业和广大民众,成为服务民生、改善民生和保障民生的重要手段。
近年来,电子商务的推出,为保险业务开辟了新的领域,据不统计,20XX年保险业通过网上销售取得的保费收入,已经达到了158亿。有些保险公司已经认识到,电子商务不仅仅是一种销售手段,也有保险业务存在的商机,正在研究和探讨针对网上销售的特点,开发新的产品,以更加主动地服务社会、满足人民和社会对保险的需求。当前,世界经济环境中的不稳定、不确定因素明显增加,国际金融危机迅速从局部发展到全球,从金融领域扩展到实体经济领域。面对这一形势,国家出台了一系列扩大国内需求的措施,特别是保障民生、加强基础设施建设、发展事业、刺激消费等,这些都需要保险保障服务。信息化建设是保险行业业务发展的基础环境,电子保险业务是进一步提高保险业服务水平,整合管理资源、拓展保险市尝维护国家的经济和金融市场安全稳定运行的重要内容。然而,电子商务也确实面临着法律不健全、风险较大、交易手段有所限制等一系列问题,需要各方面的参与和共同努力加以解决。
第X届中国电子金融发展年会以“改革创新、关注民生、走入新金融时代”为主题,展示我国新经济时代下我国的金融风采与改革开放的成果,展示信息技术和电子商务在金融业各个环节领域的应用与渗透。这必将会推进现代金融体系和制度的建设,提升金融创新的水平,防范金融风险,营造良好的金融环境会发挥积极的作用。
最后,再次感谢本次会议的主办方为举办本次会议,促进金融创新、促进电子金融发展所做的工作。祝愿本次大会圆满成功!也祝大家新年快乐、身体健康、合家幸福、万事如意,谢谢大家!
尊敬的各位领导,各位来宾,女士们、先生们、朋友们:
十月是收获的季节。今天,以“赋能产业合作共赢”为主题的保险业赋能丹阳汽配产业高质量转型发展合作签仪式在这里隆重举行,这是江苏乃至全国首个商业保险与汽配产业有一定规模的深度合作项目,意在打造升级版的“汽车服务生态圈”。首先,我代表江苏银保监局对项目签约仪式如期举行表示热烈祝贺!刚才丹阳市政府领导、行业监管(主管)部门及保险行业、汽配行业、维修行业的代表介绍了情况做了很好的发言,丹阳市政府与人保财险、平安财险等头部保险公司签署战略合作协议,相关企业签署了业务合作协议,反映出在全球新冠肺炎疫情防控常态化背景下,金融行业与实体企业对复工复产的希望与期盼。镇江银保监分局结合本地实际,创造性地从“畅通产业链”和“优化生态圈”角度,统筹谋划保险业支持实体企业复工复产的新路径,不仅有利于推动丹阳汽配行业高质量转型发展,而且有利于保险业降本增效,有利于为广大车险消费者提供优质服务。
从今天的签约仪式上,我们明显感受到在新发展理念和供给侧结构性改革引领下,实体经济与保险业的融合正在出现几个新的趋势:第一,实体企业转型发展的动力不断增强。在疫情冲击和其他经济下行因素的干扰下,出现了产业链、供应链复工不复产的现象。目前看来,坏事正在变成好事,在座很多汽配企业负责人反映,一些有产业基础的实体企业有更强的愿望和动力推动转型。第二,更加重视围绕最终消费需求转型发展。满足老百姓最终消费需求对经济发展具有重要作用。随着我省人均GDP向更高水平迈进,中等收入群体对于生活质量、自身安全的需求蕴藏着巨大消费潜力,在座许多保险公司高管反映,当前社会投资、险资运用都正在朝着这个方向转化,满足人的基础性、高质量消费需求的供给体系正逐步优化。第三,更加重视区域产业(行业)可持续发展。十八届三中全会明确了政府与市场的关系问题,特别强调市场在资源配置中的决定性作用、政府在市场失灵情况下责任等,今天签约的项目对此进行了精准诠释。项目的重要启示是政府要协调从化解整个汽配产业链中的痛点、难点、堵点入手,寻找合适的商业模式,利用科技手段促进各方降低交易成本。同时,要高度重视标准化建设,防止重复建设、一哄而上,合理提高市场集中度,增强市场主体核心竞争力,加快构建金融保险与实体经济相互促进、有效融合的新发展格局。
我们希望,各方共同建设“质优价廉”的保险认证配件示范区。过去,保险业从自身需要出发,高度关注汽车”零整比“问题,中国保险行业协会也做了有益的探索,但一直没有找准切入点。刚才听了镇江银保监分局、平安壹账通、台湾帝宝公司、北京邦邦汽服、华胜集团的发言,很受启发,我们可以借鉴国际经验,与汽配认证机构合作,在丹阳培育形成一套保险认证配件的标准,在汽车后市场打造丹阳配件品牌。通过培育满足保险这个最大集团客户采购需求的市场,在丹阳建立保险认证配件的专属生产基地或园区,融入全国千亿级的车险理赔体系,重点服务长三角汽车后市场,共同打造百亿级的保险认证配件产业链。
我们期盼,各方共同优化从源头到终端“透明放心”的消费环境。从源头优化车辆事故配件认证、生产、物流、仓储、维修到保险赔付的生态,在终端配件消费实现配件标准化的基础上,达到“质量可靠、信息透明、价格合适”的目标要求,最终让广大车险消费者使用上质量可靠、价格合理的配件,降低交通安全风险。这也是保险业参与社会治理、全面融入服务”大循环“”双循环“体系的一次生动实践。
我们建议,各方共同打造“协作共赢”的汽车后市场服务新生态。按照十九大提出的“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,以保险认证配件为切入口,进一步向生态圈中的各类企业提供产品质量保证保险、维修质量保证保险、小微贷款、保理融资等全生命周期的金融服务,线上线下深度融合,打通保险行业、汽车配件生产企业、维修企业等产业循环中的痛点、堵点,摆脱长期以来保险理赔受制于特定渠道的困境,推进保险业与实体产业包容性增长、可持续发展。前些日子,我在与丹阳市赵立群常务市长沟通时,谈到还要引导商业银行进一步提升对民营企业及所属行业的认知能力,“一户一策”为小微汽配企业提供综合性金融服务。
这次百年不遇的疫情使我们深刻认识到,要更加重视多方合作和保护产业链的完整稳定,要更加重视经济社会的长期可持续发展。保险业与汽配行业、维修行业是一个休戚与共的命运共同体,大家必须同舟共济、协同发展,保险业正在找准自己的定位。支持实体经济也是商业银行的本质属性,银行业也要努力促进形成“大循环”“双循环”新发展格局,融产品之优整合金融配套服务,聚科技之智提升金融服务能级,建专业队伍全面启动对汽配行业的综合服务。
截止2020年9月底,江苏已实现保费规模3325亿元,同比增长7.71%,列全国第二位。其中财产险761.51亿元,同比增长8.96%,车险保费532亿元(全国车险保费6208亿元),综合赔付率58.7%。从车险综合改革头一个月情况看,车主保费有升有降,保险公司经营面临挑战,中介渠道面临分化,相关领域资源整合、规范经营凸显优势,保险服务亟待提升核心竞争力,按照“降价、增保、提质”的要求,保险业挑战与机遇并存。希望全省保险业以车险综合改革和今天项目签约仪式为契机,立足自身优势,大胆开拓,不断创新,在金融、科技和促进各相关产业良性循环与长三角一体化方面进行新探索,为服务实体经济复工复产上发挥更大作用,为强富美高新江苏建设做出新贡献!
新春致辞尊敬的各位股东、董事、监事以及全体同仁们:
大家好!因疫情防控需要,今年我们仍然采取线上的形式召开2022年团拜会。刚刚过去的20XX年对我们来说是克服困难、自我突破的一年。站在新年回望,面对复杂的市场形势和疫情的持续影响,北京人寿全体员工思想统一,信念坚定,在确保业务持续增长的同时推动业务价值提升,实现“品质提升、效能提升、服务提升”的高质量发展格局,为北京人寿“新三年”发展完成了一个良好的开局。值此辞旧迎新之际,我谨代表公司党委、董事会以及经营委员会,向一年来与我们同舟共济、聚力前行的股东单位、全体员工以及你们的家人,表示最衷心的感谢和最真诚的祝福!特别向响应国家和公司号召,留在工作地过节的员工送上最由衷的问候!
回顾20XX
我们沉着应对、果敢破局。面对疫情持续影响和市场的不断变化,我们不忘初心,力求突围,收获了来之不易的果实。截至20XX年12月末,公司全年规模保费收入55.44亿元,总资产达到142.82亿元,累计服务个人客户34万人,累计服务法人机构客户数量170万人,累计提供保险保障额度超过两万亿元。
20XX年,公司圆满完成首届董事会、监事会换届工作,为全面实施第二个三年规划,践行公司发展“品质年”注入新的动能,推动公司经营发展不断迈向新台阶,实现新跨越;20XX年,公司15亿元资本补充债券获人民银行批复,并在全国银行间债券市场成功发行首期人民币6亿元资本补充债券,在提高公司偿付能力的同时,为公司业务持续稳健的良性发展创造条件;
20XX年,“北京人寿”商标注册成功,20XX年,北京人寿获得20XX年度公司治理评估“B级”评级,为公司增资扩股、银保合作、机构开设等高质量发展奠定坚实的公司治理根基;20XX年,在建党百年之际,北京人寿党委光荣入选市委“两新”工委“党建强、发展强”党建品牌100强,充分彰显出公司党建引领政治方向、融入公司治理、助力创业发展、团结凝聚员工、履行红色责任清单的力度和成果;
20XX年,北京人寿持续积极承担社会责任、参与社会保障体系建设,“北京京惠保”项目暖心回归,在短短37天的销售期内,参保人数突破百万,通过产品升级与服务创新,让首都市民享受更优质的保障,让更多人感受到北京人寿“一份保障温暖一座城”的初心和承诺。20XX年北京人寿广东分公司、安徽分公司相继开业,实现了全国六地展业的机构战略布局。
展望2022
我们步履坚定,斗志昂扬。随着我国经济以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局逐步形成,新的经济增长动能将会逐步释放。
从寿险行业来看,全行业转型开始步入深水区,保费增速回落甚至下降、营销员大幅脱落,渠道成本不断上升。行业正逐步从以规模、人力和销售为核心的旧的发展模式向以价值、客户和服务为核心的新发展模式转换。未来,能否深刻理解保险保障的内涵,践行长期主义,提升业务品质、增强长期价值创造能力;能否以客户为中心,有针对性地充分整合各类服务资源,开发出充分适合客户需求的产品和服务,将是寿险行业未来发展的关键所在。从监管角度看,寿险行业监管力度不断加大,逐步压缩政策弹性,短期内对中小寿险公司形成较大压力。从公司自身来看,经过三年多的快速发展,北京人寿也面临着偿付能力管理、成本效益管控、业务结构调整的挑战,需要不断提升精细化管理的能力。
2022年是北京人寿全面实施“新三年”发展战略承上启下的关键之年,面对复杂的内外部环境,我们必须保持战略定力,沉着应对,谋求突破。我们必须坚持以客户为中心,以市场需求为导向,向业务结构调整要发展,向成本控制要效益,向资产科学配置要收益,以品质提升赢得市场。我们要一如既往坚持“以客户为中心”,根据客户不同需求,提供差异化、个性化的产品与服务保障,用更优的产品、更好的服务,为客户创造价值;我们要不断加强自身企业文化建设,持续提升管理团队的综合素养,打造充满活力的高素质人才团队。
以奋斗的姿态奔跑与奋进的祖国同行
2022年,北京人寿紧紧围绕国家“十四五”发展规划蓝图、构建新发展格局谋篇布局,为服务北京建设国家服务业扩大开放综合示范区、自由贸易试验区的重大国家战略,主动增强干事创业的使命感、责任感,助力首都经济金融高质量发展,着力“控成本、调结构、抓品质、谋发展”,不忘服务民生的初心,牢记奉献社会的使命,保持持续发展的定力、坚定永续经营的信心,在“新三年”发展道路上劈波斩浪、行稳致远!
最后,再次诚挚感谢大家一年来的辛勤付出和不懈努力!值此新春到来之际,希望大家都注意做好防护、减少聚集,过一个温馨、健康、和谐、幸福、难忘的春节!
谢谢!
尊敬的各位来宾,各位朋友,各位亲爱的泰康伙伴:
大家下午好!
此时此刻,我们怀着无比激动的心情,再次相聚在庄严、神圣的人民大会堂,共襄盛举,共庆伟业。
十年前,我们也站在这里,那时的泰康还是一个以个险和法人业务为主的单一人寿保险公司。一路走来,我们“建机构、扩队伍、聚客户”,奠定了做大做强的坚实基础,为中国寿险业增添了一支特色鲜明的新军。
泰康十五年,我们“从小到大”、“由弱变强”,面向市场、面向未来,积极探索新兴业务和多元架构,完成了泰康资产、泰康养老、泰康之家等重要子公司布局,医养事业开始孕育和萌发。
二十年后的今天,我们再次相聚人民大会堂,感慨万千:现实比理想更加灿烂、更加伟大!我们管理资产跨越1万亿;我们以大个险为核心的保费平台跨越了1千亿,成功完成价值转型,踏上了持续、健康、稳定发展的康庄大道。去年我们的税后利润突破百亿,今年新单价值百亿在望,我们迎来了新单价值和税后利润的“双百亿时代”。更重要的是,我们已经脱胎换骨,不仅仅是一家传统的人寿保险公司,我们形成了保险、资管、医养三大核心业务板块,实现了以生命为主体的全产业链布局,正在迈向以大健康为核心的创新型保险金融服务集团!
泰康二十年 大树参天
一个企业的成长,三年决定生死,五年打下基础,八年站稳脚跟,十年小有品牌,二十年才能成长为参天大树。
今天的泰康已然大树参天,根深本固、枝繁叶茂:
二十年,我们构建了伟大的销售体系。5家子公司、36家分公司、286家中心支公司和4200多个拥有金融牌照、遍及全国的销售服务机构,全网络覆盖。个险、银保、电销、经代、互联网、法人,全渠道布局,销售队伍超过50万。
二十年,我们铸就了投资的金字招牌,投资回报连续十三年行业领先。我们是京沪高铁、西气东输等国家基础设施建设的重要投资者、是地方经济和社会发展的重要支持者、更是现代服务业基础设施的投资者和建设者,真正体现了保险是国家现代治理结构的重要组成部分。
二十年,我们抢抓了互联网先机,互联网+保险开启新篇,泰康在线成为第一家大型险企发起设立的互联网保险公司,微互助、飞铁保等产品,创新不断。保险+互联网持续推进,实现了销售、承保、理赔全流程互联网化,云计算、大数据全面武装,“左手抱右手”初见成效。
二十年,我们积累了庞大的客户群体,我们累计服务的总客户数达到1.77亿;我们累计赔付人次达到1393万,累计赔付支出238亿人民币,为信赖泰康的客户撑起了一片蓝天!
二十年,我们让每一位员工分享成长的果实。我们用千人计划吸引优秀新人,我们用中青班、世纪组训培训核心骨干!我们用世纪圣典激励销售精英,我们用员工持股打造合伙人制度和精神,我们建设泰康商学院激发创新思想、培养人才!
二十年,我们积极承担企业公民的责任。累计上交税款265亿元,特别是去年,我们位列北京市缴纳地税前四名,为国家经济腾飞和社会发展持续贡献力量!我们累计捐赠公益善款超过3.5亿元,在祖国和人民的每一个危难时刻,我们都挺身而出,责无旁贷!
回眸二十年,我们坚持“市场化、专业化、规范化、国际化”,“快速发展不失稳健,稳健经营不乏创新”,真正做到了“快速、稳健、创新”三者相平衡;我们“因时而生、因市而兴、因势而变”,抓住每个战略机遇期,实现了超常规、跨越式发展;我们打造了伟大的销售队伍和一流的投资能力,双轮驱动,推动我们的事业向前发展!
我们深深了解这个国家和民族,我们真正融入到经济发展的大潮之中,创造了新兴市场中保险公司发展的成功典范。
我们深深了解人寿保险这个行业,金融企业,对资本和偿付能力有着极高的要求。我们依靠自身资本积累,支撑公司业务快速发展,并始终保持偿付能力充足,为新战略的布局奠定了坚实的资本基础。
我们深深了解企业的本质,只有创新才能永葆活力。泰康三波创新浪潮,与时代背景相契合,与公司战略相匹配。从产品到服务,从理念到商业模式,创新是流淌在泰康血脉中的根本基因。
泰康二十年成长,得益于“时代好、命运好、机会好”。因为时代好,身处飞速发展、创造奇迹的改革开放伟大年代!因为命运好,选择了人寿保险这个充满活力和人文关怀的朝阳产业!因为机会好,共同的信念让我们走在一起,上下同欲、从不折腾,目标纯正、心无旁骛,共同打造了泰康美好的家园!
我们感谢和感恩这个伟大的时代和伟大的国家,只有在伟大的时代才有机会成就事业!只有在伟大的国度我们才敢于追求梦想!
我们感谢和感恩全体股东、董事和监事,你们长期的信任和支持,是公司发展最坚强的后盾!
我们感谢和感恩所有的客户,你们是公司的衣食父母,你们的认可和满意,是公司发展最大的动力!
我们感谢和感恩监管部门和领导,“抓服务、严监管、防风险、促发展”,让我们时刻警醒,发展步子走得更扎实、更稳健!
最重要的感谢和感恩要献给全体泰康伙伴,你们以及你们的家人是泰康事业的栋梁,更是泰康事业的未来!
尊重生命 关爱生命 礼赞生命
我们这一代人出生在充满激情的岁月,完整经历了改革开放前后两个时期,参与了从计划经济向市场经济转型的全过程。我们始终保持了强烈的家国情怀,立志要为人类文明奋斗终生。对世界经济格局的洞察使我们更坚信,强大的国家必须有一批强大的企业,产业报国成为我们人生的奋斗目标和坚定选择。创办人寿保险公司,源于对国家、对民族的责任,更源于以人为本的理念和对生命的敬畏。
自从事保险这个行业开始,我们就一直在思考与生命相关的核心议题。泰康二十年,对保险的理解,实现了从家庭保障功能到一种生活方式、再到尊重生命的思想和认知升华:
20XX年,“非典”时期,我们为北京抗击“非典”的医护人员赠送了专项保险,一位医生不幸被SARS夺去了生命,我们给他的家人送去了保险理赔金,更送去了一份温暖和对未来的希望。我们说保险是“为爱尽责,让家无忧”!
20XX年,汶川地震中,一位很有孝心的女孩不幸遇难,她生前买了我们的“吉祥相伴”产品,因为父母离异,在地震前一个星期,她做了受益人变更,说万一出事,理赔金父母一人一半。当我牵着她父母的手,把理赔款送给他们的一刹那,从我的心底里迸发出一个充满力量的声音:买保险就是尊重生命!
九年前,我们开始筹划把公司的战略延伸到养老实体领域,我带着团队考察了很多国家和各种形态的养老模式。2009年,我们专门把公司的董事会开在了美国,专程考察养老社区,我们看到了这样一幕:95岁的老先生在跑步机上锻炼;一群打扮时尚的老太太在练站姿、跳芭蕾;还有一位开朗的百岁老人,戴着二战时期的护士帽,思维敏捷,开怀大笑……这对我触动很大,我感受到东西方文化的巨大的差异:我们中国的老年人大多质朴节俭,往往为了儿孙省吃俭用,一切为了下一代。这是一种传统美德,但是在现代社会,我们一定要改变他们的这种观念,让他们也能自信、快乐、优雅地老去。
于是,我下定决心一定要把这种养老方式带到中国,来改变我们中国老年人对生命的态度和认识。今天,“活力万岁、生命万岁”的一幕幕美好画面,已经出现在了泰康的燕园、申园,未来还会出现在粤园、蜀园……
生命如此美好,我们的事业如此光荣!我们回归生命本源,拓展了保险的边界,丰富了保险的内涵,也升华了对生命的理解:我们就是要尊重生命、关爱生命、礼赞生命,我们就是要让生命的旅程流光溢彩!
展望未来 泰康依然是奔跑的少年
泰康的发展理念,源于二十年前的一份初心,持之以恒,不断升华。我们经常说,节能、环保、人文关怀是本世纪的三大潮流,我们从事的人寿保险是最具人文关怀的事业。中国正在面临深刻的经济转型,从工业化向后工业化转型、从制造业向服务业、从投资出口向内需消费转型。社会经济结构的重点也从衣、食、住、行向娱、教、医、养转变。泰康紧扣时代主题,是最具人文关怀伟大产业的领跑者和这个使命的开拓者!
二十年的泰康不仅是一棵参天大树!二十年的泰康依然是一个奔跑的少年,我们对未来满怀憧憬,我们的新事业才刚刚起步。
未来三年,泰康将全面实现集团化管理,充分发挥子公司的企业家精神,源源不断打造新的业务和利润增长点;未来三年,泰康致力于成为一家公众公司,打造强大的创新能力、盈利能力;未来三年,泰康将挺进世界500强,成为行业内最具影响力的品牌!
未来五年,保险业务要高速发展,跑赢对手,市场领先;未来五年,资管业务要保持竞争优势,成为世界一流的投资品牌;未来五年,医养业务要覆盖核心经济地带。
未来十年,医养业务要完成全国化布局,成为中国医养第一品牌!让“四位一体”创新商业模式落地开花、根深叶茂,真正成为全球范围内的创新者、示范者和领导者!
为了实现宏伟目标,我们要以创新为动力,全力发展保险、资管、医养三大业务板块,打造全生命周期的垂直化产业链,打造从摇篮到天堂的商业模式。形成全生命周期、“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的垂直闭环!长长的坡、宽宽的道、厚厚的雪,滚世界上最大的雪球!
我们的定位是:为日益增长的中产人群及家庭提供全方位健康和财富的管理与服务。
我们的愿景是:坚持专业化,深耕寿险产业链,从摇篮到天堂,让保险更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足,让泰康成为人们幸福生活的一部分!
我们描绘的不仅仅是一幅美丽的蓝图,我们在开启一项伟大的事业:我们把自己融入到追逐“中国梦”的伟大征程中,我们要用市场经济的方式和方法,全心全意为人民服务!我们要用市场经济的方式和方法,实现我们心中的中国梦!
各位来宾,各位朋友,各位亲爱的泰康伙伴!
我们的事业以人为本,我们的事业无比高尚!泰康星光大道的精英代表们已经向全行业发出了“杜绝误导、诚信销售”的铮铮誓言!我们完全认同!我们坚决支持!我们要把这种信念,贯穿到未来每一天的经营和管理之中,做监管的好学生、做市场的好伙伴!
我们要发扬互联网的创新精神,让我们的客户以最低的成本、最高的效率,获得最优的服务和体验!我们坚信人寿保险这个充满人文关怀的事业,能够得到广泛的社会认同,我们坚信泰康宗教般的信念可以带来新风,引领行业发生巨变!
各位来宾,各位朋友,各位亲爱的泰康伙伴!
司庆之际,喜讯频传,中国保监会正式批复设立泰康保险集团股份有限公司,这充分体现了项俊波主席等保监会领导对泰康的亲切关怀和殷切期望;全系统各板块、各业务线更是以实际行动、用超越历史的辉煌成绩,为司庆献上了一份份厚礼。
今天的星光大道璀璨无比,59位泰康之星,你们是泰康伟大销售队伍的杰出代表和骄傲,未来必将书写更大的辉煌!今天的授勋表彰无上荣耀,218位泰康功臣,你们是泰康专业团队的典范,未来必将贡献更大的力量!今天的感动人物实至名归,11位泰康模范,你们是泰康家园精神的代表,未来必将获得更大的幸福!
泰康的二十年与我们伟大的国家一样,走过了不平凡的历程。中国崛起的宏大背景诞生了泰康这样一批有理想、有抱负、敢作为、敢担当的行业骨干。我们的事业与人的生命、健康、财富紧密相连,我们要让保险闪耀人性的光辉,我们要让生命的旅程流光溢彩!
再次祝愿大家健康、长寿、富足、幸福!
祝愿伟大的泰康明天更美好!
谢谢大家!
近期,在“5.12全国防灾减灾日”来临之际,阳光保险秉承董事长张维功“做客户值得信赖的风险管理伙伴”理念,聚焦“减轻灾害风险,守护美好家园”主题,集合“专业+科技”力量全面开展防灾减灾行动,携“空天地一体化非车客户风控服务产品链”助力团体客户提升抗灾能力。
中国幅员辽阔,复杂的地形地势、多样的气候类型,决定了我国自然灾害种类多、分布地域广的特点。基于国家气候中心关于2022年汛期“我国气候状况为一般到偏差,极端天气气候事件偏多”的预测,阳光财险组织近500余名风控工程师的专业技术队伍,作为“防灾地面部队”的中坚力量,在全国范围内开展防灾减灾专项行动。
总分风控团队系统化筛选全国汛期高风险企业、工程保险标的,安排专业风控工程师进行现场风险查勘,对台风、暴雨、洪涝等自然灾害风险隐患进行全面排查,根据国内外标准、最佳防灾实践及客户的客观情况,有针对性地提出专业、适用、可行的防损改善措施。
在实际防灾行动中,风控工程师还向客户安全人员普及防汛应急知识,并结合部分实际隐患改善需求,配置阳光财险定制的防汛应急箱、吸水膨胀袋、遮雨布、水泵等多种应急防汛物资,实实在在帮助客户降低风险,提升防灾抗灾能力、平稳度过汛期。
阳光保险集团旗下的阳光财险专注于“保险+服务+科技”模式创新和实践,强化科技赋能防灾减灾行动,通过卫星遥感、无人机航拍+3D建模、物联网等技术打造空天一体的全时防灾卫士,对公路、铁路、大型园区等施工现场进行航拍巡防,后期通过对影像资料分析及三维立体建模协助完成风险分析。
此外,阳光财险在水灾高风险区域、汛情较重的流域布设监控终端,运用物联网技术建立全时风险监控体系,监测到水灾险情可立即发送预警信息,帮助企业提早发现隐患或及时掌握灾情,协助客户及时处置,消除或降低企业财产损失和人员伤亡。
为了更好地开展防灾减灾,阳光财险基于位置智能、大数据等技术,开发阳光天眼风险地图平台。
阳光天眼风险地图平台可实现我国任一点位的自然灾害风险评级,形成更为精细化强风、降水分析结果,实时向客户提供暴雨、台风等14类预警,并可提供台风实时路径、城市内涝点位查询服务,建立防灾物联网监控平台,解决传统风控模式成本高、覆盖少、频度低的问题,守护企业客户安全。
未雨绸缪,防患未然。阳光保险秉持“一切为了客户”的核心价值追求,不断奔跑在专业和科技风控的探索之路上,持续提升团体客户的风险管理能力,累计为5000多个企业/工程客户提供现场风控服务,为客户安全生产、稳定经营保驾护航,为社会防灾减灾做出贡献。
一年光阴,川流不息,砥砺奋进永不停步,转眼又度新春佳节。值此岁序更迭、辞旧迎新的喜庆时刻,我谨代表都邦保险安徽分公司党委和经营班子,向长期以来支持公司发展的广大客户和社会各界,向为公司发展辛勤付出的干部员工以及家人们致以真挚的问候和美好的祝福!20XX年,是新中国成立70周年,是全面建成小康社会的冲刺之年,也是安徽都邦的高质量发展之年。面对严峻市场形势,我们用汗水浇灌收获,以实干笃定前行,练内功,夯基础,抓重点、攻难点、求实效。这一年,我们持续抓好“六个坚持”,算账经营,精耕细作,以风险控制为生命线,车险调整业务结构,非车险转变思想、大胆突破,实现了保费收入和利润指标的双达成。这一年,我们严抓指标,提升理赔工作质量,多维减损,强化服务,客户服务满意度不断提升。这一年,我们坚守合规经营,严格落实考核,加强压力传导,开展多维培训,落实员工培养计划,内部管理不断强化。这一年,我们继续发挥党组织的核心作用,落实学习强国战略,品宣、工会、扶贫活动丰富多彩,连续九届荣获“最佳产险服务机构”称号,被评为“20XX第六届安徽客户信赖的金融机构”,内部凝聚力和外部形象不断增强。细数这一年的收获,令人自豪,令人感动。为了做好这些工作,公司上下同欲,奋力拼搏,涌现了很多出类拔萃的奋斗者。他们当中有些是已与公司同行十多年的老员工,也有不少入职一两年的90后。我很赞赏这些奋斗者,他们扎根岗位,默默耕耘,吃苦耐劳,不遗余力地做好本职工作;他们以梦为马,以实干践行使命担当,在挫折磨难前不气馁,不抱怨,敢于在困境中自我革新,锻造成才。我更由衷地感谢他们,他们对未来发展满怀信心,在平凡的岗位上敢于创新,勇于担当,激情满怀,提振了安徽都邦精神。岁序易,华章新。新的一年,面对日趋严厉的监管态势,保险市场的竞争已转为高质量增长,我们要善谋突破之策,力行创新之举、取得加快之效,奋力开创新局面。我们要保持清醒,做好吃苦准备,深知目标的实现要付出艰辛的努力,坚韧不拔才能取得胜利!新的一年,我们将找问题,补短板,持续强化基础管理与合规经营,实现全方位绩效考核,建立和完善人才分类、分层管理体系,转变公司发展思路,向渠道化、平台化、规模化、网络化业务倾斜,坚持内抓“质量效益”,外抓“客户满意”,全面提升综合能力。新的一年,虽难免风雨险阻,却也值得期待。前路之上,于领先者,必有百尺竿头、更进一步的机遇;于落后者,必有弯道超车、后来居上的机遇;于所有人,必有从无到有、开创新局的机遇。一个蓬勃发展的公司,必定是一个对自己有着期望要求的公司,必定是一个有着精神力量的公司。面对新形势、新任务、新挑战,我们要以昂扬向上的朝气,奋发有为的锐气、负重奋进的勇气、永不言败的志气应对竞争和挑战,攻坚克难、锐意进取、勇往直前。精神饱满,上下同欲,则力不弱、力不散、力不竭。“大浪淘沙,方显真金本色;寒风卷地,乃识翠柏高节。”希望全体安徽都邦将士以“创新精进,开拓担当”的精神、“海纳百川、兼容并蓄”的气度、“不负韶华、自我革新”的信心、“蹄疾步稳、只争朝夕”的实干,在新的一年协力谱写安徽都邦发展的新篇章。 再次感谢全体员工、家属们辛勤付出和鼎力支持!衷心祝愿大家新春快乐、身体健康、阖家幸福!
很荣幸参加本次论坛。这是我第一次参加国际保险节。昨天我穿梭跑了好几个分论坛,刚刚又聆听了大咖论道,可以说精彩纷呈。进入正题前,我不禁想问两个问题,一个是问我自己的:前五届我为什么没来?另一个是问李海峰主席的:你为什么也没邀我来?好在,我没有错过这次机会。
如果说,20XX年我们为疫情而焦虑,但焦虑背后仍有期待,期待疫情过去一切都会回到从前;那么行至20XX年的今天,我们心里是否多了一些迷茫和不安。今年以来资本市场上,保险板块跑输大盘,连创新低。寿险业上半年的成绩单也让市场一片哗然。有人说,现在是VUCA时代,我认为十分贴切。我们曾经熟悉的、习以为常的事情会变得陌生、让人看不清楚。
在这样一个风云变幻的时代,一群志同道合的人,有前监管领导、有公司高管、有优秀业务伙伴,聚在一起,立足当下、思考未来非常有意义。我们的行业能否健康发展,是否有未来,将是上述几种人共同作用的结果,缺一不可。关于本论坛的议题《穿越周期,转型共识和价值再造》,我有一些初步思考,现在从三个方面向大家汇报。
首先,让我们一起简单回顾下我国寿险业的发展史。
今年上半年,寿险市场看似“一夜撞墙”,其实是行业四十年快速发展所积累深层次矛盾的集中爆发,而疫情不过是催化剂。“一夜撞墙”的发生不是偶然,而是某种必然。既然讨论“周期”,那么首先需要知道我们在哪里、当前的“历史”是怎么形成的、周期变化的规律是什么。如果把提供风险保障视为保险业初心的话,那么过去四十年,我国寿险业的发展史,就是不断回归初心的过程,大致可分为三个阶段:
第一阶段(20年)是初心本淳朴。1980年保险复业后,最早只有中国人保一家,主打简易人身险和意外险,都是堂堂正正的风险保障型产品。1994年至1997年,高通货膨胀这个外因和个人营销队伍快速发展这个内因的叠加,使得长期寿险迅猛发展。1996年央行连续8次降息,一年期利率从10.98%降至1.98%,产生了巨额利差损,导致传统寿险产品销量断崖式下跌,。于是承载着理财功能的分红、投连和万能险应运而生。
第二个阶段初心荡漾十年间。随着19XX年分红投连万能等新型寿险产品的引入,寿险业经历了波澜壮阔的十年。保险资产规模在20XX年破万亿大关后仅用四年时间攀升到4万亿,市场主体从12家增加到56家。直到20XX年,原保监会发布了指导意见,旨在呼吁行业发挥保障功能、加快业务结构调整,本人也参加了其中的调研座谈和发文的工作。这十年间,国寿上市、国十条出台、银保超个险等一系列事件促进了理论界的研究和探讨。
第三个阶段是初心回归。自2014XX年起,监管部门就开始规范高现价产品,20XX年后更是密集出台制度“补短板”,并展开了“保险业姓保,保监会姓监”的大讨论。在第二和第三阶段,行业内部对于保险是否具有投资功能一直争论不休,各家公司的经营理念差异很大。20XX年以来,行业发展速度逐步放缓,保费增速在年均3%左右,一些公司纷纷探索转型,回归保险本源。
回顾历史,前20年,行业基本处于“无方向引导、无风险意识”的探路期;后20年,经过理论和实践的反复探索,才逐步达成回归保障的行业共识。寿险业40年发展历史,本身就是一部回归保险本源、找回行业初心的转型历程。
其次,我想谈一谈关于转型的几点体会。
众所周知,经济周期分为长、中、短周期。回顾寿险业发展历程,我个人判断寿险行业进入了短周期中的收缩期,也就是理论上可能需要3-4年。何时进入下一个扩张期,取决于拐点何时到来。具体到一家特定的公司,所需时间可能短些,也可能更长,甚至可能被淘汰出局。短周期的内在基础体现在供给侧调整,是主动的、内在的。事实上,近几年,回归保障、打造绩优团队、专业化转型是我们常挂在嘴边的关键词。尤其今年以来,行业的大哥二哥,也都旗帜鲜明地开始转型发展。我认为这是全行业达成并践行转型共识的最好时机。
最近,有人感慨我们前些年走了弯路、错失了机会。对此观点我并不赞同。这在心理学上叫作“事后聪明者偏差”,俗称“马后炮”。因为我们的行业没有耶稣,没有释迦牟尼,在那个刚刚结束计划经济、改革开放伊始、保险和保险柜还常被混为一谈的时代,谁能够让从业者们普遍建立起寿险业的信仰?任何行业、任何企业终归都是历史和时代的产物。如同人的生命,自呱呱坠地,必然经历嗷嗷待哺的婴儿期,也一定会经历青春期的迷茫和叛逆。
富德生命从20XX年开始转型,六年来的转型之路很艰难,外部困难多,内部阻力也不小,在转型探索的路上。我有以下几点认识:
第一,长期主义的经营理念是成功转型的首要因素。不知从何时起,长期主义成了一个时髦的词。事实上,长期主义的理念与寿险产品的天然属性、长期风险保障特性以及资产负债匹配要求一脉相承,可以说寿险业的基因就是长期主义。因此各国的保险监管部门都把是否具有持续的出资能力作为对股东的基本要求。
一直以来有两个很大的认识误区。一是将行业乱象归咎于“万能险”产品;二是将行业乱象归咎于保险代理人队伍。这都属于甩锅“临时工”的典型套路。产品和代理人,是保险公司经营理念的承载者,是手段而不是目的。先说说万能险。万能险是传统保障型产品发展到成熟阶段后,美国在1979年推出的一种产品,既有传统的风险保障功能,又有投资理财功能。因其具有交费灵活、账户透明、保额可调整等特点,在上市之初即受到消费者青睐,迅速成为风靡欧洲、日本、香港市场的主力险种。然而在中国,万能险几年间成了过街老鼠。其实产品本无罪,只是个别想赚快钱的公司,把万能险异化成既保底、又具备中高收益、能迅速集聚资金的储蓄类产品。由于被污名化,万能险普遍退市。再说保险代理人。这一职业是我所知道的、为数不多的,既可以实现草根逆袭,又可以吸引遭遇发展瓶颈的白领,还可以吸引那些崇尚更多职场自由的人。粗放之下有“人海”,那么集约之下也会有精英。
第二,转型是一项系统工程,是资源配置、管理方式和业务推动方式的转变与升级。转型不是局部点上的改变、不是一个条线、一个部门的事情,需要总分公司同频共振、上下同欲。几年来,围绕着我们确定的转型目标主要做了几件事情。一是总分公司共同提高领导力。为了尽快实现公司由“市场驱动”向“领导力驱动”的转变,解决在转型过程中高管的认知问题,解决更多阻力来自内勤的问题。几年来,我们组织了一系列针对管理干部和内勤员工的专业化学习,举办了总分公司各级管理干部专业化转型主题演讲比赛,我还和高管团队一起与优秀外勤主管座谈,推动转型从“方向之问”到“方法之问”,从“路在何方”到“此路怎么走”。“此路怎么走”,不是一个宏观的大问题,而是100个、1000个乃至10000个千变万化的小问题,不存在鼠标下可以复制粘贴的经验,而需要踏踏实实的笨功夫。二是推进科技赋能。我们与华为建立了集团级合作关系,联合打造新一代的技术架构,坚持数据化建设的高标准。为适应新冠疫情零接触要求,20XX年又为一线队伍及时推出了一系列数字化工具,实现了疫情防控和复工复产的双赢。智能机器人、智能语音、人脸识别等智能技术广泛运用在承保理赔、客户服务等领域,实现科技对公司内外勤的赋能。三是落地代理人专业化经营。与培训机构合作,为代理人提供系统的专业培训,代理人从高峰期的30万降到了现在的11万,但绩优人力提高了近1倍,绩优产能提高了25%。
第三,创造客户价值是转型的根本方向与核心目标。就在上周,我专门召开了一次公司部分总监、分区和营销经理的座谈会。身处市场一线的她们,针对客户的需求提出了很多好的意见建议。市场在变,客户在变,也倒逼着我们的营销队伍随着客户在一起转型升级。
德鲁克有句名言,企业存在的唯一目的就是创造客户。我理解,不断创造客户价值也是我们保险企业转型的根本目标。在数字时代成长起来的80后、90后,已逐渐成为社会的中坚力量和主流消费群体,他们的价值主张、行为习惯、消费诉求都发生了极大变化。我们行业很多惯有的做法,现如今在这个存量市场的时代已经不再奏效了。我们既要能满足客户多样化的需求,还要积累长期经营和服务客户的能力。通过深入挖掘潜在客户需求,在新的发展周期创造新的客户价值,找到蓝冰市场。
20XX年,我提出“做一家好公司”的发展目标。在诸多角色中,我们要把“对客户好”排在重要位置。在产品开发上,坚持围绕以客户为中心创造价值的导向。在个险渠道,开发了康健无忧等系列健康险产品,保障型产品占比上升到了78%。在银行渠道,我们开发设计了360系列产品,为客户的生老病死残提供全方位的风险管理保障。在服务方面,公司上线智能理赔系统和24小时在线客服平台。今年上半年公司总共赔付17.77亿余元、豁免保费2.86亿元。具体到数字,我们这个规模肯定不及一些大公司,我在这里想说的是,无论未来转型的路怎么走,在我们眼中,每一个客户都是全世界,每一次服务都是诚心实意的,每一件小事都体现着真正有温度的生命关爱。
最后,转型需要企业、行业和监管的共同努力。
转型之路注定是艰难的。不仅需要企业自身的战略定力和不懈努力,还需要行业、监管营造良好的市场环境。借此机会,我发出三个呼吁:
一是市场主体协作共生。大家要从单纯“你死我活”的竞争逻辑,转为协作共生的发展逻辑。头部公司,要用更大的格局与视野、更强的责任与担当,做好带头大哥,在同业间建立起更广泛、更深入的信任与共识,引领行业共谋转型大计。通过转型升级,不仅取得企业自身的经济效益,更要为行业以及广大从业者找回应有的尊严和尊重。
二是行业协会推动建立科学的评价体系。当前,寿险行业尚未建立统一的业务指标体系。实收保费、标准保费、规模保费这些指标都以规模为导向,不同公司各行其是、差异较大。建议由行业协会牵头建立科学、合理的综合指标体系,体现寿险的根本定位,牵引行业的价值转型,并在此基础上创建行业内的数据交流平台,增强行业转型的内生动力。对外,行业协会要推动行业的形象重塑。保险在服务经济社会的各个方面都发挥了重要作用,理应得到社会公众的了解与尊重,而不应被个别事件、局部问题一叶障目。比如最近在河南特大暴雨汛情中,保险业勇担责任,开通理赔绿色通道,据报道,保险行业接到报损近110亿元。希望协会整合行业力量,为保险正名,为行业发声。
三是监管为转型提供良好的政策环境。法制是最好的营商环境,理性是最好的政策空间。行业的转型发展,离不开稳定的产业政策与制度保障。近些年,银保监会不断加大监管力度,完善监管规制,金融风险得到有效防范。面对日益严峻的内外部环境,建议监管部门更加审慎科学地出台监管政策,统筹考虑监管成本和监管收益,在规范市场和提高效率之间找到平衡,为行业转型提供政策支持,营造政策环境。
预测未来最好的方法是创造未来。转型就是穿越周期的一道光。易卜生说:社会犹如一条船,每个人都要有掌舵的准备。时代赋予我们当今的保险人以转型的重任,我们要成为转型的掌舵者、变革者、追光者,用转型去点亮保险行业新的广阔未来。谢谢大家!
尊敬的来宾,尊敬的客户,太平的朋友们:
大家下午好!非常遗憾,因疫情防控需要,这次未能到场参加客户节开幕式,但友情不分远近,合作不限距离,希望不远的将来,能够与大家相会。在此,谨以这种特殊的方式,对大家的盛情到来,表示热烈欢迎;对各方的长期支持,表示衷心感谢!
中国太平是一个具有90多年历史的民族保险品牌,也是一家具有全球视野和服务网络的“世界500强”企业。长期以来,心系国家,植根香港,跨境经营,服务客户,正以创新变革的姿态,致力于打造具有全球竞争力的国际化现代金融保险集团。此次在上海举办首届客户节,旨在积极响应广大客户服务需求,全面展示太平先进服务理念,集中推广太平优质服务项目,这既是贯彻落实中央“六稳”“六保”决策部署的具体举措,也是推动中国太平客户服务体系完善升级的创新实践。
当前,国内经济社会秩序虽已基本恢复,但疫情阴影仍然笼罩全球,世界许多国家正在经受严峻的挑战。这再次提醒我们,生命健康是人类发展进步的前提,必须坚持以人民为中心的发展思想,始终把人民群众的生命安全和身体健康放在首位。对此,党中央、国务院作出了一系列重大决策部署,已把卫生健康事业作为国家重大战略,正在加快建设国家强大的公共卫生体系。新时代给保险行业带来巨大机遇。作为保障和改善民生的的重要支撑,商业保险在服务大众安全健康方面,应当肩负重大使命、发挥专业作用。
大众健康高于一切,是维系家庭幸福的基础。安全健康不仅是人生最大的财富,也是家庭最大的幸福。家庭作为社会的基本单位,其成员的个人健康,不仅与亿万家庭幸福息息相关,也与国家和社会安全紧密相连。疫情防控期间,面对来势汹汹的疫情,人们更多选择“居家隔离”;立足中国国情,国家社会养老服务体系建设,也以“居家养老”为主体,因此无论是应对突发疫情风险,还是化解人口老龄化难题,其着眼点和关键点都在家庭。这让家庭成为维护社会安全健康的基本单位,成为抵御化解重大风险的第一道防线。可以说,家庭安则天下安;健康中国,更应该从家庭健康做起。因此,在健康管理领域,如何通过保险制度安排,把个人、家庭、企业、社会、政府的责任有机结合起来,增强家庭抵御重大风险的能力,有效分担社会保障压力,是一篇大文章。
保险服务大众健康,是守护大众健康的屏障。保障安全、守护健康是保险的初心和使命,风险管理是保险企业的看家本领。当前,在国家多层次社会保障体系建设中,健康保险正在由单一理赔支付向主动健康管理角色转变。疫情之后,商业保险如何服务国家强大公共卫生体系建设,如何参与国家治理体系和治理能力现代化建设,是行业内每一个有远见卓识企业所不能忽视的。随着经济社会生活水平提升,人民群众预期寿命越来越长,商业保险应当满足家庭安全健康需求的新变化,主动做好金融供给侧结构性改革,通过保险产品迭代、技术运营改造、产业和服务链延伸等,努力构建以家庭客户为中心的大健康生态圈,满足家庭对健康、养老、医疗等多样化多层次的保障需求,为服务大众健康事业作出应有的贡献。
太平注重服务品质,致力于大众健康事业。近年来,中国太平秉承“共享太平”发展理念,发挥跨境经营优势,加快金融科技创新步伐,以“保险+服务+科技”方式全面参与国家多层次医疗保障体系建设,在升级客户服务能力、提升服务保障水平等方面,进行了许多有益探索。一方面,我们将太平服务更多地引入健康、医疗、养老等社会治理重点领域,引入家庭安全健康管理观念,立足保障家庭幸福与安宁,细分家庭成员需求,将传统个人保险保障向家庭齐保共享转变,更好地满足客户家庭健康、财富增值、养老医疗等新兴保障需求,较大延伸了大健康产业链、服务链和生态圈。另一方面,我们正在向健康管理链条前后端延伸,加大了对医疗、健康、医药、养老等产业项目的战略性投资,通过发起设立医疗健康股权投资基金等重大项目,着力打造线上线下融合、境内境外融通、体现太平特色、拥有自主品牌的家庭健康管理服务体系,为保险客户提供全生命周期、全方位、极致体验的安全健康服务。
女士们、先生们!当前全球疫情形势仍然严峻。纵观历史,每一次危机过后都会推动人类社会发展进步。人民群众的安全健康是全面建成小康社会的重要内涵。站在时代前沿,家庭安全健康管理是一个需要全行业共同参与解决的崭新课题。中国太平愿意倾听广大客户的意见和心声,愿意与同行们分享经验和心得,也十分希望学习借鉴同业先进经验和成功作法。
“国家所需、太平所向”是我们的发展导向,以客户为中心是太平发展永恒的主题。期待通过中国太平首届客户节,把大众安全健康的服务理念,把“共享太平”的发展理念传递到千家万户。中国太平将与时代共成长、与客户共成就,助力亿万家庭创造美好生活!
最后,预祝首届“吉象节-太平客户节”圆满成功!祝吉祥万家、共享太平!
谢谢大家!
亲爱的伙伴们!
大家好!
这是我第一次参加太平人寿业务动员大会。看到60万将士整装待发、斗志昂扬,亲身感受到一线特有的热血、激情、和蓬勃的朝气,我也少有的心潮澎湃。
在这里代表集团向太平人寿全体干部员工道声感谢,感谢太平人寿长久以来发挥领头羊、排头兵的作用,为太平事业做出了卓越的贡献,感谢以张可同志为核心的经营班子,带领大家披荆斩棘、奋勇拼搏。因为有了大家的努力和付出,集团才有了今天的成绩。
20XX年是太平品牌创建90周年,将开启属于百年老店的又一段新的历史征程。大家都知道,我们正在制定“赋能计划”,将通过未来两年的打拼,实现加速成长,快速缩小与竞争对手的差距,这是短期的显绩。更为重要的是,通过科技创新、后援协助、产业协同、制度保障等,全方位赋能一线,让听得到炮火的人指挥炮火,激发基层的积极性和创造力,提升公司发展的活力,为更长远、更高的目标储能,长期来看,这种潜绩,必将成为我们最大的显绩。
梦想照亮前方,奋进正当其时。同志们,今天我们的“赋能计划”正式拉开帷幕,在这里我向全体将士发出倡议:
大胆做,甩掉一切旧包袱。20XX年,太平人寿在不利环境下,发扬“三拼”(拼品牌、拼干部、拼文化)精神,打赢了一场漂亮的突围战,保费逆势正增长、市场排名大跨步、人力规模创新高。辉煌属于昨天,我们也要清楚的看到,当前公司在规模上、在市场影响力上,与最优秀的同业还有一定差距,我们一定要自我加压,找准定位,向前对标。要坚持动态的、持续的对标方法,在业绩上对标前一位,在策略上对标前几位,在能力上对标第一位,做好战略、策略的考量和谋划,坚定不移的争先进位,快速做大核心业务。
在世人的心目中,王者只有一个,我们的各级机构、全体干部员工一定要有勇争第一的心态,付出就有回报,集团将进一步完善对标管理,机构贡献、个人价值一定能通过有竞争力的激励机制体现出来,大家要甩开膀子去拼、去干!