2022年区街道党工委办事处基层党建工作规划2
今年以来,区行政服务中心围绕省、市深化“最多跑一次”改革要求,重点推进“受办”分离改革,力争实现“一窗通办、就近能办、多点可办”。主要特点和做法是:
1、深化“受办”分离改革。
我区作为全市“受办”分离改革试点地区,今年x月xx日,行政服务中心正式推行“无差别受理”模式,截至目前,xx个部门xxx个事项纳入中心综合窗口“无差别受理”,占比xx.xx%。
一是大厅布局由“分散”到“四区”转变。按照定岗定量、忙闲有度、功能区块清晰的原则,对行政服务中心结构布局进行调整,设置收件窗、出件窗和导办区、自助区、网办区、咨询区等功能专区,配备专人负责。特别是在大厅新设置导办台,配备x个导办员,通过合理引导分流,进一步缓解综合窗口受理压力。
二是窗口设置由“专窗”到“综窗”转变。中心二楼新设立的xx个综合窗口替代了原先的部门窗口,窗口数量也由原先的xx个压缩为xx个。窗口数量的精减,带来服务效能的提升,办事群众通过叫号系统自助分流,到任一窗口可以办理所有部门任意事项,群众等候时间大幅缩短。