党员干部要善沟通
西方管理学中有这样一个著名的观点:70%以上的管理问题,都是沟通问题。90%的工作问题,也都是沟通问题。可见沟通在管理和工作中的重要性。这也意味着,要成为一名出色的干部,要做好管理,就必须学会和上下级保持良好的沟通。
党员干部新到一地,面临着全新的人际关系。在错综复杂的人际关系面前,不应该畏首畏尾,裹足不前,要有主动协调的意识,积极寻求各方面的支持。中国有句古话,人以诚立身,国以诚立心。这句话告诫我们,诚信是公民道德的基石,是社会有序运转的保证。在诱惑多多的世界里,诚立身,应是我们的立命之本、创业干事不可缺少的条件。诚立身,就要诚意待人,坦白无私,讲真话,办实事,言行一致,表里如一;而不是口是心非、欺骗他人、弄虚作假。党员干部对人,特别是对下属,要以真诚的感情去关心、帮助、爱护他们,努力使自己与其心境相通,互为知己,尽快成为工作的志同道合者。
党员干部如何待人,是衡量其人品、官德的一面镜子,也是其能否缩短与下属心理距离、赢得下属信赖与支持的重要因素。党员干部不仅是自身职务、地位和责任的变化,重要的是需要在为人处世方面得到提升,务必上升到一个新的境界,而且其下属、工作对象乃至朋友、亲属也会对其提出更高的要求。所以,从这个意义上讲,党员干部在新环境中迅速掌握情况和搞好沟通,是做好领导工作的前提。
职务升高了,更需诚恳待人。初到任上,不管你有多大本领,一定要少一些傲气、多几分谦虚,放下架子主动与下属接触,倾听意见,尽量把自己融入下属中间。也许你的主动姿态一时难以达到预想的效果,但切不可放弃努力。实际上,群众都在用审视的眼光关注着你的一举一动、一言一行。只要你处以诚心、尊重他人、礼贤下士,就能换取同样的情感回报。起码你在“做人”这一点上可以得分,给人家留下良好的第一印象。俗话说,“人心换人心,八两换半斤”。讲的就是这个道理。
有的党员干部由于受错误观念影响,认为当上领导之后,为了稳固自己的地位,增强自己的威信,就要善于耍手腕。因此,常常容易步入欺上压下、欺上辱下的误区,而对上级领导一套,对群众一套;对同级一套,对下级一套;对强者一套,对弱者一套。但是路遥知马力,日久见人心,这样做,骗得了一时,却骗不了长久。上级、下属和群众迟早会看穿其把戏。
实际上,在党员干部职务升高时,由于权力因素的影响,下属往往自然而然对其产生一种敬畏心理,因此,党员干部必须想办法与下属拉近距离,营造良好的人际氛围。周围的同事特别是直接下属对新任领导有一个适应的过程,如果在这个过程中新任领导颐指气使,惟我独尊,不但难以得到同事心理上的认同和接受,而且容易把关系搞僵,导致工作上的被动。一个事业心、责任感强的党员干部,为人处事会从有利于事业发展的角度来考虑,而很少考虑私人之情感和一己之私利,如此,就需要有一颗海纳百川的宽厚之心,需要有真诚待人的长期之举。
客观地说,由于党员干部的职能责任、工作性质等方面与群众有着区别,决定了二者之间会存在一定的职务距离,容易让群众在心理上造成与领导之间的距离感。在承认“马上”与“马下”这种客观存在的同时,党员干部更要头脑清醒,尽力缩小这种同群众因职务距离而衍生的心理距离,从而实现形式上“有距离”和本质上“零距离”的统一。一方面,在思想感情上要倾心贴近群众。感人心者,莫先乎情。有了对群众的真情实感,真正把群众当亲人和老师,就能真正体察他们的疾苦,倾听他们的呼声,吸纳他们的智慧,真心诚意地为他们排忧解难谋利益;另一方面,在实际工作中要倾力为了群众。具体说,要尽量少一些“马上看花”、“马上摘花”,多一些“马下看花”、“马下栽花”,把群众工作的要点和重心放在基层、放在实地,把骨干和力量派到一线,把心思和注意力集中到群众关心的热点和难点问题上,多看群众脸色想问题、办事情。只有这样,才能让群众受益,让群众满意。