我为群众办实事工作情况汇报汇编
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我为群众办实事工作情况汇报（一）
按照全省《“我为群众办实事”实践活动实施方案》要求，科普部按照省科协党组的统一部署，聚焦主责主业，认真组织开展“科普江苏”提升全民科学素质专项行动，现将有关情况汇报如下：
一、前期开展“我为群众办实事”实践活动情况
在xx学习教育动员大会上，习近平总书记强调，这次xx学习教育要同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动。在开展xx学习教育中，只有准确把握xx学习教育“学xx，悟思想，办实事、开新局”的根本要求，在碰问题、出良策、抓落实、改机制等关键环节用心用力用情，着力构建xx学习教育践行方法体系，才能确保xx学习教育取得扎扎实实的成效。从3月份以来，科普部在积极参与省科协机关党委组织的各项xx学习教育活动的基础上，立足提高全民科学素质，依照科普工作职能，结合科普工作领域，针对基层科普工作的短板，制订了《“科普江苏”提升全民科学素质专项行动》方案，主要内容包括科技志愿联合服务行动、院士专家基层科普行动和全媒体科普宣传行动，明确了“我为群众办实事”的预期目标、具体项目和工作举措，有计划有重点地全面推进“我为群众办实事”系列活动。
一是科技志愿联合服务行动。2019年以来，省科协指导全省科协系统成立各级各类科技志愿服务队伍，开展科技志愿服务工作，取得一定成效。全省各行各业也涌现了很多优秀的科技志愿服务典型，我省1支服务队、1名志愿者和2个服务项目先后被中国科协评为科技志愿服务先进典型。其中，“院士专家科普乡村行”项目还被评为2020年度全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。目前，我省注册科技志愿者75338人，注册科技志愿服务队1810个，平台发布科技志愿服务活动5619场，创建科技志愿服务品牌项目134个，排名均居全国前列。为提高科技志愿者管理能力，今年以来，先后组织对徐州市科协系统、省级学会干部共230余人进行培训。5月12日，连云港、南通、盐城等多地科协均围绕“防范化解灾害风险、筑牢安全发展基础”主题，开展防灾减灾科普宣传活动。
二是院士专家基层科普行动。围绕乡村振兴、疫情防控、健康江苏等主题，组织院士专家基层科普行动进校园、进乡村、进社区、进企业全年计划200场次。其中4月份组织院士专家科普进校园21场，进社区8场，进乡村3场。另外，与中国宇航学会联合主办庆祝中国共产党建党xx周年“大手拉小手科普报告汇”暨航天科普大讲堂活动，中国工程院钟山院士至启动仪式现场作专题科普报告，8位航天领域院士专家同步走进全省13所大中小学举办航天专题科普报告会，在全省全面启动青少年航天知识网络大赛。
5月上中旬，徐州市科协、教育局联合开展“中科院老科学家进校园巡讲”活动，邀请中科院老科学家科普演讲团一行5位老科学家走进徐州市5区3县各中小学校，分别围绕《科学就在我们身边》《航天遥感与现代战争》《逐梦太空做航天事业接班人》《生态、生命、生活》《离我们越来越近的机器人》五大专题开展科普宣讲65场。全市6万余名中小学生与老科学家零距离接触、互动、交流；同时配合开展“科学快车”、“科普大篷车”进校园活动，使最新科研成果的科普展品走进校园，服务于科学教育工作，真正做到了“承载科学梦想、弘扬科学精神，传播科学知识，播撒科学种子”的目的。
三是全媒体科普宣传行动。持续推进科普中国落地应用，将科普中国信息员打造成为服务基层群众的“移动e站”，切实打通科普传播的“最后一公里”，目前我省科普中国信息员注册数25.8万人，科普中国资源传播量834.1万次，位居全国前列。加强江苏“科普云”信息服务系统建设，推进科普资源开发，2021年4月，新上传科普资源26.7GB。3月下旬至4月上旬，科普部和省科普服务中心组成调研组先后赴扬州、连云港、盐城、淮安、宿迁和徐州6市共9个县（市、区）26个点进行实地调研，全面了解掌握全省现有系统内科技馆、扩大开放试点科普场馆、流动科技馆、科普大篷车、农村中学科技馆等科普场馆体系基础设施配套及整体运行实效等情况。积极向中国科协申请2021年度科普大篷车展品更新及省级资源共享试点，常熟市科协获得Ⅳ型科普大篷车展品更新项目。为进一步繁荣江苏科普创作事业，培育和凝聚优秀科普创作人才，4月份启动实施实施了省科普创作出版扶持计划。5月份，向省科技厅提名推荐2021年度江苏省科学技术奖科普类项目6项。
二、下一步“我为群众办实事”活动计划
（一）持续推进科技志愿服务联合行动。结合2021年科普宣传周主题，动员全省各级各类科技志愿服务队伍，充分调动以基层“四长”为代表的各领域一线科技工作者积极性，利用好新时代文明实践中心、党群服务中心等平台，广泛开展以科技惠民、科学普及等为主要内容的科技志愿服务，满足群众对新时代科普服务的需求。对2020年科技志愿服务先进典型、科技志愿服务及科普中国信息传播工作优秀组织单位进行集中宣传报道，大力弘扬志愿精神和新时代科学家精神，进一步提高公众对我省科技志愿服务的关注度，增强科技志愿服务在社会上尤其是科技界中的影响力，动员和激发全省广大科技工作者以先进典型为榜样，积极投身科技志愿服务。5月底，计划在泰州举办2021年科技志愿服务暨科技助力乡村振兴工作培训班，进一步加强科技志愿服务和科技助力乡村振兴工作队伍建设，提升全省各级科协组织的科技志愿服务与乡村振兴服务能力。
（二）持续开展科普基层行活动。按照年度院士专家科普基层行总安排，围绕公众关切的疫情防控、防灾减灾、食品安全、信息安全、危化品安全、智慧城市、健康江苏、绿色生态、垃圾分类等主题，积极与基层科协做好供需对接，制定活动计划，开展科普基层行活动。10月份，将组织开展科普演讲能力提升培训，遴选一批高端科普专家充实到省科技传播专家演讲团队伍，促进科普人才队伍建设，提升科技传播专家科普公共服务能力。下半年，赴无锡等4市开展以文艺巡演、现场展示等为主的安全应急环省行活动。
（三）进一步加强全媒体科学传播能力建设。要综合运用常态化平台和新媒介，提高公众对科普活动参与度，实现优质科普信息和资源的精准推送，健全高、中、低端科普资源供需对接机制，不断完善应急科普工作机制，做好平战结合，提高科普传播力和影响力。要持续推进科普中国、江苏科普云在基层特别是城市农村社区的落地应用，加强科普中国信息传播工作。组织开展科普公益作品大赛、科普摄影大赛和科普创作出版扶持计划评审，激励全社会积极参与科普作品的创作，让科研最新发现、科技最新成果进入千家万户、融入生产生活。
（四）面向基层，解难题办实事。针对基层科普基础设施建设不到位，科普大篷车、流动科技馆利用率、覆盖面不高的现状，要加快构建现代科技场馆体系，科学整合实体科科普场馆、流动科技馆、数字科技馆资源，在科普的推广内容、空间、人群覆盖上实现科普全域化。鼓励高等院校、科研院所、园区、企业等社会科普场馆向社会公众免费或扩大开放，形成布局优化、普惠可及的科普公共服务网络，切实提升公民科学素质，实现人的全面发展。一是继续开展科技馆体系实地调研，尽快制定出台《江苏省科普大篷车使用管理办法》和《江苏省流动科技馆使用管理办法》；二是为推进优质科普展教品资源共享，实施苏中地区流动科技馆4＋2轮换展计划，通过政府采购将中科馆开发的六套不同主题的流动科技馆分别投放到扬州市6个县区，每套流动科技馆在每个县区巡展半年，实现三年内轮换展全覆盖的目标；三是对科普大篷车的管理，采取“科学统筹、整体盘活，有效覆盖、评估跟进”的原则，依据全省重点区域、重点人群的实际需求，加强与实体科技馆、流动科技馆等相关科普设施工作协同，在做好省级科普大篷车社会化运行试点工作和全省科普大篷车运行数据监测的基础上，加强与市县科协科普大篷车资源共享和协调联动，共同推动科普大篷车全域流动，全面提升科普大篷车的受众覆盖面和社会使用效能。四是6月份开始，通过移动红色画廊、科学现场秀、讲述科学家故事、征文和摄影活动等多种形式，围绕“红色百年路•科普万里行”主题集中组织开展中国共产党xx与我国科技发展历程相结合的科普大篷车主题活动30场。
我为群众办实事工作情况汇报（二）
为认真贯彻落实《中共中央关于开展全国政法队伍教育整顿的意见》（中发〔2021〕7号）和《辽宁省政法队伍教育整顿实施方案》，按照中央、省、市、区教整办统一安排，结合司法行政工作实际，现就在全区司法行政系统开展“我为群众办实事”活动，制定如下方案。
一、总体要求
人民群众的拥护和支持是党和国家事业发展最可靠的力量，习近平总书记强调，民心是最大的政治。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨，是我们党始终得到人民拥护和爱戴的根本源泉。司法行政机关是党的政法机关的重要组成部分，是具有鲜明政治属性的政治机关，必须旗帜鲜明讲政治，坚持不懈做好为人民服务工作。全区司法行政机关要紧扣民心这个最大政治，坚持以人民为中心的发展思想，坚持把人民放在心中最高的位置，坚持发扬党的优良传统，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，扎实推进“我为群众办实事”活动，深入践行司法为民理念，全面增强司法为民意识，大力提升为民服务的能力和本领。
开展“我为群众办实事”要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”、做到“两个维护”，增强服务意识，强化内部管理，优化服务水平，提高办事效率，充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务等职能作用，从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益入手，把党的为民宗旨变成每一天的努力，变成在每一件事情上的实践，为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务，让人民群众时刻感受到公平正义，时刻感受到法律保护，时刻感受到人身和财产的安全保障。要严格落实中央关于开展政法队伍教育整顿的部署要求，把“我为群众办实事”作为政法队伍教育整顿的重要内容，贯穿教育整顿全过程，并长期持续坚持下去。要把“我为群众办实事”活动与“做人民群众法律贴心人”活动和中国共产党成立xx周年庆祝活动结合起来，不断用全区司法行政系统全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党的领导的“民心”。
二、活动原则
全区司法行政系统开展好“我为群众办实事”活动，要坚持注重真心真情、注重便民利民、注重舒适舒心、注重公平公正的原则。
一是注重真心真情。在服务人民群众过程中，要坚持真心真意、真情投入，把热心、诚信、耐心摆在服务工作首位，对每名群众都要坚持微笑服务，热情接待，认真聆听群众心声，及时回应群众诉求，有效解决群众困难。要规范所有服务行为，全力整改对群众不理睬、不耐烦，语气生硬、态度蛮横等问题，坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的现象。
二是注重便民利民。不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制，对受理的业务在承诺时间内办结，对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料，不让群众多跑路。推行延时服务、预约服务、上门服务，最大程度提高工作效率，坚决杜绝对群众来电来访不受理、受理不回复、回复不及时，对办事群众不一次性告知等现象，让工作提速减少群众等待，让主动服务减少群众跑腿，让提高服务质量减少群众烦忧。
三是注重舒适舒心。全面优化司法行政机关特别是窗口单位硬件环境，设置“首问责任岗”“业务办理引导员”等，引导群众办事。使用LED屏、业务流程板等为群众解读相关政策，同时要准备笔、纸、水、休息椅等便民设施，给群众办事营造舒适的环境。通过向广大人民群众广泛征求意见，向先进省、市司法行政机关看齐，做到群众需要什么便民设施，我们就添置什么便民设施，充分体现个性、人文特点，努力在窗口单位展示给人民群众一个全心的司法行政机关形象。
四是注重公平公正。坚持“效率即公正”原则，努力在为民办事效率上下功夫，有效减少人民群众办事等待时间。坚持把纪律和规矩挺在前面，定期开展廉洁作风整治，持之以恒纠正“四风”，深化运用监督执纪“四种形态”，引导司法行政队伍全体工作人员和法律工作者知敬畏、守底线。严肃查处各类违纪行为，强力推进全系统党员干部作风根本好转，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等损害群众利益问题发生。始终保持高压态势，严厉惩治和预防在基层易发生的有损于司法行政机关形象的“微腐败”问题。
三、活动内容
全区司法行政队伍要树立“为群众办实事就是党员干部最主要的政治能力”理念，全面提升服务人民群众的能力和水平。
1.牢固树立为群众办实事理念。加强xx学习教育，依托主题党日、“三会一课”等，组织全系统党员干部学习xx，引导广大党员、干部发扬党的优良传统。
2.按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求，不断完善公共法律服务线上线下平台建设，为人民群众提供快捷、优质、高效的公共法律服务。
3.积极推进“法援惠民生关爱特殊群体”专项活动，针对农民工、老年人、未成年人、残疾人、妇女儿童及军人军属等特殊群体，建立法律援助律师团队，降低困难标准，不断满足困难群众的多元化、多层次法律服务需求。
4.强化对法律服务人员培训和规范管理，切实做到主动服务、热情服务、文明服务。
5.行政复议机构要探索建立“互联网＋行政复议”的便民新措施，开通网络申请渠道，充分倾听人民群众的诉求。
6.提升人民调解员服务能力，主动上门发现、排查矛盾纠纷，特别是要深入到群众家中、炕头，用真心真情化解矛盾纠纷。
7.法律服务工作者要积极热情，语言规范，将文明礼貌的接待方式和标准用语作为从业日常习惯。
8.确保监管安全前提下，不断简化社区矫正对象请假程序，为社区矫正对象提供更多经营活动便利，对就业困难的社区矫正对象进行职业技能培训和就业指导，把司法温暖传递给社区矫正对象。
9.组织普法工作者和志愿者广泛开展法律进乡村、进学校、进企业、进社区、进网络等送法活动，利用国家宪法日等时间节点，开展群众性法治文化和法治宣传活动。
10.深入民营企业开展法治体检活动，助力企业防风险、解难题、保经营、稳发展。
11.司法行政机关领导干部要不断转作风，做好深入基层调研工作，真心实意接触群众，切实有效帮助困难群众。
四、方法步骤
开展好“我为群众办实事”活动，应注重五个步骤：
一要广泛听取群众意见。利用司法局微信公众号、专线电话等向社会征求意见，主动向社会公众征求为民服务意见及惠民措施。
二要制定清单式具体措施。创新工作举措，充分发挥基层单位和每名党员干部的积极性、主动性，在“我为群众办实事”上集全司法行政队伍智慧，列出符合基层实际的措施清单。
三要专项整治突出问题。组织全区司法行政机关进行自检自查，对群众不满意的事项落实清单管理，制定整改方案，落实整改责任，确保取得实效。
四要建立长效工作机制。实行常态化管理，将活动效果直接列入年终绩效评价，真正使间政于民、问需于民、问计于民成为司法行政机关各项工作的出发点和落脚点。
五要总结宣传先进典型。在活动中，大力挖掘司法行政队伍中的先进典型，加大对先进典型的宣传力度和表彰力度，激励司法行政队伍全体工作人员和法律服务工作人员干事创业、担当作为，更好展现司法行政队伍新风貌、新形象，全力营造司法行政机关为民服务切实为群众办实事、办好事的良好氛围和环境，
