20201230：税务局2020工作总结及2021年工作谋划汇编（4篇）

今年以来，xx区局在市局党委和xx区委、区政府的正确领导下，认真落实年初制定的“1273”税收工作任务。即:坚持一项统领，坚持以党的建设为统领；落实两个目标，落实减税降费目标，落实组织收入目标；狠抓七方面业务，进一步夯实征管基础；实现三个确保，确保干部队伍建设进一步加强，确保营商环境进一步优化，确保党风廉政建设长效落实。通过全局上下的共同努力，各项工作成效显著。现将主要情况汇报如下：

（一）凝聚合力抓收入，圆满完成任务目标。截至目前，我局共计组织入库税款(不含车购税)xx.x亿元，占市局任务目标xx%，同比减少x.x亿元，降幅x%；入库区级财政预算收入xx.x亿元,占区委、区政府任务目标xx%，同比减少x.x亿元,降幅xx%。采取的具体收入措施：一是坚持收入原则，强化政策落实。坚持把依法征税、应收尽收作为一项铁纪律来执行，确保纳税人税收减免政策应享尽享，把该减的减到位、该征的征上来。二是关注重点税源，深挖潜力税源。加大征管力度，盯住重点行业、重点企业和重点事项，掌握其动态情况。同时尽量挖掘潜力税源，做到应收尽收，不留死角。三是加强地方税管理，提高征管质量。全面梳理涉土税收情况，提高对土地税、房产税、耕地占用税的管理，加大对符合条件的房地产项目的土地增值税清算力度，强化环保税管理，结合地方遗留项目清理，做好契税的征缴工作，向印花税、城建税、资源税等小税种要收入。四是强化风险管理，防控税收风险。加大风险分析，准确掌握企业的生产经营情况，针对不同类型不同等级进行风险管理，通过风险提醒、纳税评估等风险应对手段，提高纳税人税法遵从度，防止税（费）流失。

（二）持续强化宣传，确保减税降费落实到位。对内，通过政策讲解、分析案例和系统操作的方法，对税务干部进行减税降费优惠政策集中培训x期，培训覆盖面xxx%，确保税务干部懂政策规定，懂办税流程，懂系统操作，真正将政策吃深、吃透，促进减税降费工作不折不扣的贯彻落实。对外，举办x期小微企业普惠性减税降费优惠政策培训，辅导纳税人xxxx人次，辅导法人代表xxxx人次，辅导扣缴义务人xxx人次，到企业宣传xxxx余户，召开纳税人座谈会xx余次。在“面对面”培训的同时，通过纳税人微信群、办税厅电子屏、报刊杂志及拍摄减税降费公益广告等方式积极向纳税人推送减税降费相关政策和财务操作知识，对纳税人进行“线上+线下”全方位辅导，多渠道送政策、送服务，帮助纳税人明晰政策口径和适用标准，确保用足用好各项减税降费政策红利。今年以来累计新增减税降费xx.xx亿元，其中：一是xxxx年出台的支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策新增减税降费xx.xx亿元。二是xxxx年年中出台政策在今年翘尾新增减税降费x.xx亿元。

（三）强化疫情防控，助力企业复工复产。新年伊始，针对严峻的疫情防控形势，区局严格贯彻落实市局和区委政府防疫工作要求，明确责任，细化措施，全力以赴做好疫情防控工作。一是领导到位。迅速成立联防防控工作领导小组，“一把手”任组长，下设xx个联防联控工作小组，党委班子成员任小组长。制定《工作方案》和《应急预案》，明确责任分工，随时安排、调度、汇报疫情防控工作。二是联防到位。组织联防防控人员xxx余人，分赴xx个值守点，与街道办事处密切配合，逐户开展排查，xx小时值守，确保做到“六有”，即：有专人盯守、有检查桌椅、有台账记录、有检测仪器、有宣传标语、有专门标识。三是整治到位。对单位公共场所的环境卫生进行全面整治，包括办税厅、办公室、会议室、食堂、电梯、楼道、院落等，组织专人进行设施消毒、卫生清扫、垃圾清理，严防细菌滋生蔓延，保持清洁卫生的办公环境。四是监管到位。做好本单位所有人员基本情况排查摸底，严格按照上班程序确定上班人员名单，每日填写《干部职工有关情况核查统计基本情况标》，门口设置防控检查检测点，做好对上班人员体温的每日两测。五是宣传到位。多方宣传疫情防控相关知识，强化防疫安全意识，掌握防控要点，并撰写《致全区纳税人一封信》，宣传申报期延长事宜。遵循“涉税事线上办，非必须不窗口”的原则，优先选择通过河北省电子税务局、手机APP、邯郸纳税服务微信公众号、邮寄、预约等途径办理业务，最大程度减低交叉感染的风险。六是保障到位。做好疫情防控使用的防护口罩、测温枪、消毒药品等的物资储备工作，积极沟通协调防疫部门、药品厂商等企业渠道，及时解决疫情防控工作中遇到的问题和困难，落实落细防控工作的后勤保障。七是服务到位。认真落实好疫情防控期间的各项税收优惠政策。对用于疫情防控的进口物资免征进口关税和进口环节增值税、消费税。对卫生健康主管部门组织进口的直接用于防控疫情物资免征进口关税。免税进口物资已征收的应免税款予以退还；对受疫情影响办理纳税申报困难的企业，可依法申请办理延期申报。对确有特殊困难而不能按期缴纳税款的企业可申请延期缴纳税款，最长不超过x个月；对取得政府规定标准的疫情防治临时性工作补助和奖金免征个人所得税；对个人取得单位发放的预防新型冠状病毒感染肺炎的医药防护用品等免征个人所得税。

(四)多措并举，进一步优化税收营商环境。一是抓好疫情期间服务。主要抓好“三个阶段”，分别是大厅开业前准备阶段、大厅开业后的初期运行以及因纳税人积压形成的高峰阶段、最后是后续日常防疫防控阶段。重点是在保障疫情工作的前提下，提供高效的办税服务。二是全面提升纳税人满意度。认真落实省局关于提升纳税人满意度工作的指导意见，解决好“咨询难、办税难、用票难、注销难”等“四难问题”，同时抓好办税服务厅和管理分局的培训、服务和管理工作，确保了满意度调查的先进位次。三是加快纳服网路建设进程。推广“邯郸智税服务”APP，构建xx区两公里无盲点智慧办税服务圈，实现了“智慧办税服务厅”和“智慧办税服务点”xx%以上业务网上办理和自助办理。四是强化xxx咨询热线宣传推广工作。对各分局xxx热线宣传海报、墙贴数量进行了统计印刷，各分局累计发放宣传品xxxxx余份，并针对发票投诉较多的房地产、连锁药店、家具市场、中小型饭店等行业进行拉网式张贴宣传。

（五）做好业务建设、队伍建设和内部管理等日常工作。在业务建设方面：一是进一步加强征管培训，组织各分局、办税服务厅及相关股室认真学习，做到大家熟知基础事项，各类征管业务操作。二是国务院大督查、省纠风办相关工作要求有效落实。为迎接国务院大督查，各业务部门、分局做了大量工作，牺牲了国庆休息日，讲大局，负责任，勇担当，应该说是行动迅速，态度积极，落实到位，相关工作得到了市局主要领导的认可。三是强化增值税发票的管理，大力推行有奖发票、电子发票，严防虚开、虚抵等恶性发票案件的发生。四是加大个税培训力度，为个人所得税汇缴清缴全面开展提供政策保障，确保了2020年度个人所得税汇算清缴工作平稳有序进行。五是做好各项社保费的征缴及阶段性减免企业社保费、医保费和非税收入优惠政策落实工作。六是坚持把全面推行“三项制度”作为推进法治税务建设的主要抓手，推动各项税收工作纳入原则、规范和制度轨道。依托税务执法公示信息采集审核平台、办税服务场所等途径，多维度、多角度地做好行政执法的事前、事中和事后三个环节的公示工作。七是建立和落实风险管理结果集中分析制度，认真组织开展风险管理分析，根据应对结果，及时提出税收征管建议，完善管理对策，改进管理措施，堵塞税收漏洞。

在队伍建设方面：一是按照省市局安排，平稳有序地进行了首轮职级并行晋升工作。二是持续强化绩效考核和数字人事管理,运用好绩效指挥棒的作用，坚持做好数字人事记录评鉴,树立正确的选人用人导向。三是组织开展“靶向定位，私人定制”和“丛蓝智税”非接触式线上培训系列培训。先后x次组织x名师资对全局x个单位开展“靶向定位、私人定制”教育培训，累计培训人员xxx余人次。四是举办“双引擎”打造高素质专业化干部人才队伍主题授书仪式和举办青年干部“青春·励志·榜样”新晋“三师”人员学习经验分享交流会。五是制定了《xx区税务局建设高素质专业化税务干部队伍第一阶段（2020-2022年）“365”工作实施方案》，倾力打造了“一人E课堂”全员全岗位涉税网络平台培训;六是制定考勤及请销假管理制度。构建钉钉签到管理群，将正式人员和临时人员分别纳入两个钉钉管理群进行考勤打卡，干部精神面貌焕然一新。七是组织开展了“激情熔炼团队凝聚成就梦想”户外拓展和“园博有你志愿同行”志愿服务活动,进一步提升了干部综合素质，增强了队伍凝聚力，激发了团队协作意识，营造了和谐共进、积极向上的工作氛围。在日常管理方面：一是规范机关管理。理顺岗位职责和工作流程，严格落实保密、值班和文件管理制度，加强请销假及外出审批管理。二是强化安全稳定。加强24小时政务值班和领导带班，加大检查抽查力度。做好信访舆情工作，落实属地管理责任制，着力排查风险隐患，积极有效处置应对，防止越级访、进京访和重大涉税舆情发生。三是加强后勤保障。加强后勤保障标准化建设，提高食堂、车辆、物业等方面服务能力。四是规范财务管理。进一步加强资产管理，严格落实《财务管理规范2.0版》，执行政府采购程序，推进网上采购。五是强化网络信息安全。强化计算机办公设备及内网管理，杜绝外网接入、内外网串联等情况发生。

(六)加强党风廉政建设，形成内外监督合力。一是进行廉政集体谈话。对违规收送礼品礼金、私车公养问题专项整治工作认真严格落实，确保无问题发生。二是召开廉政警示教育大会。邀请市纪委监委有关同志讲授廉洁从政有关知识，切实增强了大家廉洁自律意识，筑牢了拒腐防变的思想。三是组织区局纪律检查员赴xx(xx)廉政教育基地开展警示教育培训，严守党纪法规，以积极向上的状态、清廉自守的行止、开拓奋进的业绩，共营风清气正的政治生态、共促高效和谐的工作状态、共创健康舒适的生活空间。四是深入贯彻落实制止餐饮浪费行为的重要指示精神，制作制止餐饮浪费明白卡，进一步加强宣传教育，切实培养节约习惯，营造浪费可耻、节约为荣的氛围。五是综合运用监督执纪“四种形态”，对收到的信访举报案件或“一案双查”案件加强分类处置，严肃查处各种违法违纪行为，营造风清气正的政治生态和执法环境。

区局党委清醒的认识到，目前各项工作虽然取得了一定成绩，但与市局党委和xx区委、区政府的要求还有一定差距。一是干事创业激情有待进一步提高。有的干部不努力钻研业务,工作打不起精神，只要组织照顾，不要组织纪律，只讲个人利益，不讲工作奉献,缺乏干事创业激情。二是争先创优意识有待进一步增强。有的干部盲目自我感觉良好，只看到成绩，看不到问题和差距，缺乏忧患意识、竞争意识和争先创优意识。三是服务意识有待进一步提升。有的干部不能正确认识自己的位置和职责，对纳税人推诿扯皮，故意刁难。有的缺少沟通意识，造成税企关系紧张，工作被动等。针对这些问题和不足,区局将进一步完善提升工作思路，细化工作举措，不断加强对各项工作的指导、检查和监督，强化规范管理，努力以更优异的工作成绩，向市局党委和区委、区政府交一份满意答卷。

2021年工作谋划

2021年，xx区局将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九届五中全会精神，认真落实省、市局和地方党委政府的各项工作部署。“坚持以党建为统领，以税收工作为中心,全面规范各项制度，强化干部队伍业务素质，狠抓工作作风纪律”，确保圆满完成上级交办的各项工作任务。

（一）继续强化党建引领。紧紧围绕省市局提出的“把基层税务部门建成全面过硬的坚强堡垒”的要求，持续加强基层党组织建设，特别是税务分局党支部建设，发挥好分局（所）支部和党员干部在急难险重工作中的战斗堡垒和先锋模范作用;认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持“三会一课”、民主评议党员等基本制度，严格落实全面从严治党主体责任；严格党员干部的监督管理，督促和引导党员干部自觉履行党员义务、筑牢思想防线，严于律己，创新工作，形成工作合力，不断开创全新工作局面。

（二）继续抓好组织收入和减税降费工作。不折不扣落实减税降费政策，以税收执法过程的简便来实现减税降费政策对纳税人的影响;统筹做好全年组织收入盘子，严守组织收入纪律，坚持依法、科学的原则，该免的免，该减的减，该抵的抵，该退的退，该缓的缓，绝不能出现任何形式的虚收。继续把减税降费工作作为一项政治任务抓实抓牢，进一步完善减税降费管理相关制度，加强数据质量分析，推动减税降费工作质量持续提升。

（三）继续扎实推进各项税收业务工作。一是进一步做好专用发票电子化推行和有奖发票宣传,强化以票管税措施。加强增值税专用发票的管理，防止大面积虚开、虚抵、虚假出口退税等恶性案件的发生。二是进一步加强企业所得税、个税、土地增值税等全税种管理，减少执法风险，减少漏征漏管发生。三是紧密与区社保、医保局等部门结合，进一步规范征缴手段，确保圆满完成社保费征缴任务。四是进一步夯实征管基础，强化纳税申报、欠税、退抵等管理，确保规范运行。五是进一步强化内控监督平台运用，对重点领域、重点行业、重点环节开展执法督察，“三项制度落实”，促进全局执法水平不断提高。六是进一步强化风险意识，善于从重点方面、重点环节强化风险分析。强化建筑业增值税管理,尤其是外阜纳税人增值税预缴。同时强化对有明显管理漏洞企业的管理，重点是强化房地产企业管理，进一步防范执法风险。

（四）继续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境。一是继续积极转变职能、推进简政放权，创新推进涉税事项的专业化服务，进一步规范和加强行政审批事中事后管理工作，确保工作落到实处。二是继续加大xxx纳税服务热线的宣传力度，强化与银行合作开辟自助办税服务区，扩大智慧办税厅等自助办税业务效应。三是继续做好纳税人满意度调查工作。严格落实好大厅领导值班等制度，确保各项服务措施到位。四是要高度重视纳税人轻微违法举报投诉工作。对于纳税人向经营者索要发票未获取而进行的投诉，及时予以解决,进一步优化营商环境。

（五）持续推进高素质专业化干部队伍建设。一是按照省市局工作安排及要求，持续推进职级并行后续套改工作。二是认真落实建设高素质专业化干部队伍建设第一阶“xxx”实施方案，注重实际，更接地气，相关部门紧密配合，共同努力，抓好落实。三是强化培训，提高素质。做到业务培训及时化、常态化、确保培训效果。四是组织开展多种形式的文体教育宣传活动，陶冶干部情操，营造积极健康向上的工作氛围。

(六)进一步转变作风，确保各项工作全面落实。一是提升政治站位。进一步牢固树立税务机关首先是政治机关的意识,坚持和加强党对税收工作的全面领导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上与上级保持高度一致。二是加强统筹领导。各部门始终坚持全局一盘棋思想，积极履职尽责，同向发力，切实做到守土有责，守土尽责，全面落实好上级布置的各项工作任务,切实营造干事创业的浓厚氛围。三是转变工作作风。继续保持良好的精神状态，拿出干事业的精气神来，以忘我的状态投入到工作中去。坚持工作高标准，深入研究，精心谋划，优质高效，确保圆满落实好上级交给的各项工作任务，取得优异成绩！

一、凝神聚力、克难攻坚、统筹推进，2020年工作成效显著