市教育局高度重视人大建议、政协提案的办理工作，每年都将提案办理列入重要议事日程，始终把提案的办理过程作为了解xx意、推进工作的重要契机，认真办理政协提案，切实推进教育改革发展，努力提高人xx群众对教育工作的满意度。xxxx年市教育局共收到政协提案xx件。
一、规范程序，确保提案办理质量
近年来，市教育局一直是政协提案办理大户。为保质保量地按时完成提案办理任务，我们建立了提案登记、领导审批、分类办理、定期催办、沟通协调、跟踪落实等“六项制度”。收到提案后，首先进行分类登记，局党组研究办理意见，根据提案内容和局各科室职能分工，将提案办理任务一一分解落实到各承办科室和分管领导。办理过程中，局办公室专人负责跟踪督办，定期检查提案办理情况。坚持开门办理，通过书面答复、走访座谈、电话和信函交流等方式积极主动与代表和委员们沟通，虚心听取代表和委员对办理工作中的意见和建议，注重从责任到质量、从时间到效果进行严格把关。xxxx年市教育局主办的提案已于x月底前全部完成书面答复工作，切实做到“件件有答复，事事有回音，项项有落实”。
二、加强领导，落实提案办理责任
为切实提高全局同志对提案办理工作重要意义的认识，我们在收到政协提案后，迅速召开专题会议，统一思想，明确责任。一是成立了以市教育局主要负责同志任组长的提案办理领导小组，按照“归口答复，党组把关”的原则，每份提案都经分管领导签字后，分交相关职能科室具体负责办理，明确办理时限和相关责任。二是建立督查评价考核机制。将政协提案办理工作作为对各科室、各直属单位年度考核的一项重要内容，纳入督查考核目标范围。实行“三个对照”，即对照办理时限逐件进行督办；对照答复承诺，定期检查落实；对照提案重点难点内容，督查调研解决办法。督查考核机制促进了政协提案的深度办理，保障了提案的办复质量。三是实行局领导带队答复制度。为更好地征求委员们的意见建议，我们采取召开座谈会、登门拜访等方式进行面对面答复，变原来“文来文往”为现在的“人来人往”。部分重点政协提案，局领导亲自带队答复，这一做法得到政协委员们普遍赞誉。
三、所提问题解决情况
所提问题已经解决或在年底前能解决的xx件。例如人大xx代表提出的《关于加强中学生法制教育的建议》，xx委员提出的《关于加强学校周边交通管制的建议》、xx委员提出的《关于改善学校周边交通拥堵的建议》，近年来，市教育局借力近两年创建全国文明城市，进一步完善了全市校园周边环境综合治理专项组成员部门工作机制，持续加大校园周边环境综合整治力度。市创城办、市教育局牵头，对xx城区校园周边环境进行多次现场检查，发现问题立即反馈给有关部门限期解决。建立动态《xx市城区校园周边环境综合治理问题台账》，定期调度问题整改情况。以整顿校园周边交通秩序、治安秩序、环境卫生、流动商贩等为重点，持续加大综合整治力度，完善常态长效执法监管机制。市教育局连续三年制定了xx市中小学生文明出行专项行动工作方案，着眼“弘扬创城新风、倡导安全文明出行、优化校园周边环境”等方面，印发了《“小手拉大手，共创文明城”致全市中小学生及家长的一封信》，指导学校开展了主题班会、国旗下讲话、手抄报、文明出行签字等活动。学校在门口显著位置张贴了“文明出行”宣传标语，并利用电子屏、宣传栏等形式，对中小学生文明出行进行了集中宣传。合理安排错时放学，上放学时段校领导带班，安排教师在校门口维护交通秩序，配合公安交警、城市管理等部门，规范校园周边机动车、非机动车乱停乱放现象。大力开展中小学生文明出行专项行动。将中小学生文明出行专项行动作为创建全国文明城市的重点工作，融入“文明校园”、“平安校园”创建活动，深入开展文明出行进校园活动，通过安全教育课、道德法治课、主题班会、国旗下讲话等形式，加强交通安全法规教育。加强上放学值班值守，着力规范学生上放学交通秩序。
所提问题正在解决的xx件。例如，xx县xx市委提出的《关于优化整合农村教育资源的建议》、xx委员提出的《关于开通农村小学校车的建议》、xx进xx市委提出的《关于进一步关爱农村留守儿童的建议》、xx委员提出的《关于提高农村教师专业素质的建议》，委员们结合当前乡村振兴的契机，纷纷关注到了乡村教育亟需提升的情况。近年来，为贯彻落实国家和省、市乡村振兴计划，加快振兴乡村教育，根据《xx省关于推进乡村教育振兴的实施意见》和《中共xx市委农村农业委员会关于成立打造乡村振兴xx样板五个专班抓好工作推进落实的通知》文件精神，市政府最近制定了《xx市乡村教育振兴行动计划》，明确了到xxxx年，乡村中小学校（幼儿园）布局更加合理，办学条件更加完善，经费保障机制更加健全，城乡师资配置更加均衡，教育质量更加优质。力争到“十四五”末实现乡村教育学校规划布局优化、办学条件优良、教师素质优秀、校园环境优美、教育水平优质的“五优”目标，一是实施乡村学校布局优化工程。合理布局乡村学校、幼儿园，纳入中小学、幼儿园布局规划（xxxx—xxxx年）。学校撤并由县级人xx政府按照“科学评估、应留必留、先建后撤、积极稳妥”的原则从严掌握，统筹考虑教育教学实际、群众意愿和家庭经济负担，严格履行撤并方案制订、论证、公示等程序，坚决防止因为学校撤并导致学生上学困难甚至辍学、失学。做好乡村学校不动产确权登记工作，撤并后的闲置中小学校舍应主要用于发展学前教育。实施乡村学校办学条件提升工程。统筹实施义务教育薄弱环节改善与能力提升、教育现代化推进等工程，优先做好乡村学校薄弱环节改善，强化乡村学校服务能力。乡村小规模学校要重点保障好音体美设施设备和教学仪器、图书和信息化教学工具配备，设置必要的功能教室、食堂、运动场地；乡镇寄宿制学校要重点保障好学生宿舍、食堂、厕所、浴室、锅炉房、运动场地及设备设施建设。实施农村幼儿园建设与提升工程，重点保障好教育教学设备、玩教具、游戏健身器材以及图书等设施设备，提升农村幼儿园办园条件。
二是实施乡村教育带头人培养工程。采取高校研修、专项培训、挂职锻炼等方式，用x年的时间，培养和培训一批品德高尚、信念坚定、理念先进、治校有方的乡村校长、园长队伍，带动全市乡村教育水平不断提升。xxxx年市、县（市）区将乡村中小学校长轮训一遍。到xxxx年补足配齐音乐、体育、美术、信息技术等短缺学科教师。鼓励通过教师走教的方式，保证小规模学校开足开齐课程。加大城乡师资统筹配置力度，鼓励支持城区优秀教师到乡村学校任教。参照公办幼儿园编制标准确定人员控制总量，及时为乡镇中心幼儿园补充教师。实施乡村教师素质提升工程。实施xx名师名校长、杏坛名师乡村教育工作室领航工程，每x年培养xxx名乡村骨干校长和教师。积极开展省定贫困村教师培训、短缺学科教师培训等项目，实现省定贫困村教师市级培训全覆盖。创新乡村教师培养模式，实施送教下乡培训计划。实施乡村学校特级教师计划，以农村义务教育学区为单位，为每个农村义务教育学区选聘x名乡村特级教师。实施xx市乡村优秀青年教师培养计划，遴选优秀青年教师进行重点培养。
三是实施乡村教师暖心工程。全面落实乡镇工作补贴标准，为偏远乡村教师发放生活补助。依托社会公益组织，设立xx市乡村教师关爱基金，资助乡村特困教师。按照有关规定对长期在乡村学校从教的优秀教师给予奖励。健全完善面向乡镇乡村的基层中小学教师职称制度。在各级各类培训中乡村教师要单设比例。在表彰奖励方面对乡村教师给予倾斜。实施乡村办学质量提升工程。加强城乡协作、以城带乡，推行城区学校和乡村学校一体办学、协同发展、综合考评。全面推行乡村义务教育学校学区制、幼儿园镇村一体化管理，乡村小学、幼儿园由乡镇中心小学、中心幼儿园统一管理。完善教研责任区制度，市、县（区）教研员定点联系乡村学校，每名县教研员包扶x所以上乡村学校。
四是实施乡村教育+互联网提升工程。以同步课堂应用模式为基础，融合专递课堂、名师课堂、名校网络课堂等应用模式，搭建xx教育在线平台，加强县域内教育资源公共服务平台建设，借助网络手段推进教育资源均衡配置，做好优质资源乡村学校输送。组建在线教育扶智团队，帮扶指导乡村学校教师提升教学水平。组织开展乡村教师信息化应用专项培训和校长信息化领导力培训，举办教育信息化交流展示活动，全面提升教师信息素养。
五是实施乡村特殊儿童少年关爱服务工程。完善控辍保学部门联动机制，重点保障农村残疾儿童、特困家庭儿童、留守儿童接受义务教育权利，支持接收x名以上残疾儿童的乡村义务教育学校、幼儿园建立随班就读资源教室，配备专兼职资源教师。实施家校协同共育工程。发挥学校辐射带动作用，通过教育孩子，带动家庭、影响社会，通过良好校风，引领树立良好家风xx风。充分发挥学校在家庭教育中的重要作用，完善家长委员会制度，实施家校（园）共育乡村学校种子教师万人培育计划，组织开展全员家访，教育、帮助家长全面学习家庭教育知识，系统掌握家庭教育科学理念和方法，增强家庭教育本领。
下一步，市教育局继续把人大建议和政协提案办理工作作为促进教育工作的重要手段，努力让办理提案的过程成为统一思想提高认识的过程；成为争取社会理解、支持教育的过程；成为促进教育事业又好又快发展的过程。
xxxx年，我局按照县政协要求，圆满完成全部提案的办理工作，现将相关情况汇报如下：
一、基本情况
xxxx年，我局共收到政协委员提案xx件，退案x件，承办xx件，其中重点办理提案x件，领导批示的提案x件，单办提案x件，涉及到教师队伍建设、学生学习和身心健康、传统文化教育等方面。我局对全部提案都进行了调研，形成调研报告和正式答复，办理结果为A类，委员基本满意率xxx%，办理结果按时限上报，较好地完成了办理任务。
二、主要做法
（一）领导重视，责任落实
我局充分认识到提案办理工作是关乎全局的重要工作，是新形势下群众工作的重要载体。把做好提案办理工作作为推进教育事业发展的重要举措来抓。一是加强领导责任制。县政协交办会议以后，我局重新调整了由主要领导任组长的提案办理工作领导小组，确定主要领导亲自抓，分管领导负责抓，承办科室具体抓，经办人员专门抓，做到一级抓一级，层层抓落实。二是专题研究周密部署。x月xx日的机关全体大会上，李局长传达了x月xx日召开的县政协九届三次会议精神，随后对xxxx年的提案办理工作提出要求。x月xx日，我局专门召开政协提案交办会，主要领导、分管领导和承办政协提案的科室负责人参加会议，会上，局办公室部署了xxxx年政协提案办理工作，组织分办科室负责人和经办人员认真学习有关文件规定，就办理方案、办理质量、时限要求和注意事项进行详细布置，做到了交办到人、责任到人，确保“件件有答复，事事有回音”，使提案分办工作及时准确地落实到位。李局长在会上要求各科室提高思想认识，提高责任感，保质保量完成提案办理工作。
（二）完善制度，规范程序
xxxx年我局进一步完善了《xx县教育局政协委员提案办理工作制度》，制定了《xxxx年xx县教育局政协提案办理工作方案》。明确建议、提案办理原则、要求、流程、方式，对承接、交办、调研、办理、面商、审核、答复等各环节予以严格规范。办理过程遵循“三个办”原则，即：条件具备的立即办，尚不完全具备条件的要创造条件办，条件确实不具备的，在做好解释说明工作的基础上，留待以后办。具体办理以“五个关”为专守，即：办理之前把好“调研关”，办理中把好“沟通关”，具体办理把好“实效关”，过程中把好“期限关”，答复时把好“格式关”。
（三）强化落实，注重实效
为确保政协提案办理工作的效率和质量，在办理提案过程中我们遵循“认真负责、积极主动、实事求是、态度诚恳”的原则，在提案正式答复前，虚心听取委员们对我们办理工作的意见和建议，充分尊重委员的意愿，积极主动争取他们共同配合。在提高书面答复质量与满意率的同时，认真兑现承诺，坚决杜绝“重答复、轻落实、“只承诺、不兑现”的现象，做到了答复和落实并重，切实把好事办好，实事办实，确保政协委员和群众反映的热点、难点问题得到落实。
三、下一步努力方向
虽然我们在政协提案办理工作中作出了一些努力，也取得了一些成效，但与委员的期望和要求相比仍有差距，也还存在着一些问题。下一步，我们将进一步增强提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人xx群众关心的实际问题作为推进我县教育事业发展的出发点和落脚点，虚心接受委员和人xx群众的批评和监督，积极采纳委员提出的良好建议，总结经验、查找不足、努力整改、不断完善，不仅要做到建议、提案办理“件件有着落，事事有回音”，更要使办理“件件有结果、事事抓落实”，推动提案办理工作和教育事业再上新台阶，让委员满意，让人xx群众满意。
一、xxxx年政务公开工作完成情况
（一）明确工作规范，夯实公开基础
加强领导，巩固人员队伍建设。为切实加强对政务公开工作的领导，我局成立了由局长担任组长、分管副局长担任副组长，各股室负责人为成员的政务公开工作领导小组。下设办公室，主要负责具体日常工作。明确工作人员，专门负责日常公开工作。
完善制度，建立健全信息公开。我局制定了xxxx年政务公开工作要点，完善信息公开回应社会关切工作、信息公开宣传解读等内容，为政务公开工作奠定了良好的基础。
（二）坚守公开原则，加大公开力度
除法律法规有禁止性规定外，严格按五公开要求，主动、全面公开教育领域政府信息。一是重点公开关乎群众切身利益的义务教育招生入学、教师招聘等事项。二是及时发布相关政策法规、经费投入使用、学生资助等情况信息。三是明确按学前教育、义务教育、普通高中教育等板块进行全面公开，实现信息公开无死角。四是准确发布xx办学校办学资质、学生营养改善计划、义务教育“控辍保学”、义务教育均衡发展、教育督导等重点关注信息。努力做到群众应知尽知，进一步加大了公开力度。
（三）全面推进重点领域公开
推进财务资金信息公开。严格按照财政厅规定，公开部门预算、部门决算、“三公”经费及专项资金管理和使用信息。及时公开经批准的预算、预算调整、决算、预算执行情况报告及报表，并对财政转移支付安排、执行情况等重要事项进行说明。截止目前，共公布xx条信息。
推进行政权力运行及结果公开。按照“权力谁行使、结果谁公开”的原则，切实落实公开主体责任，全面推进行政执法结果信息公开。权力事项的受理、进展情况、结果等信息均公开共xx条。
推进社会公益事业及重点xx生领域信息公开。将可以主动公开的教育信息（义务教育、xx办教育、学生资助等）、社会救助和社会福利信息，通过区政府社会公益事业栏目公开xxx条。
（四）以解读回应为核心，推进政务公开成效
教育是一个群众普遍关注的领域。为适应群众的高关注，一是加强政策解读。及时发布对各业务股室出台的政策文件的解读，用“大白话、大实话”告知群众政策出台的背景、内容等，方便群众理解把握，避免百姓误解误读。xxxx年，共发布上级政策解读xx条，本级政策解读（负责人解读）x条，其他解读xx条。二是主动回应关切。对于在一段时期内群众咨询量大、内容集中的信息，及时通过新闻发布会、公开平台进行回应。同时，我局还加强对教育领域热点舆情的监测处置，及时澄清事实、正面回应相关情况，确保不失声、不缺位，营造良好的“网上氛围”。今年以来，回应关切栏目信息共xx条，产生较好的互动效果。
（五）注重培训，提升股室经办人员业务能力
多次参加和开展了政务公开专题培训会。通过培训交流等方式，打破了“信息孤岛”，丰富了工作人员对政务公开相关知识的掌握，提升了具体经办人员的业务能力。同时，着重强调政务信息公开的真实性、权威性和及时性等特点，要求开展信息工作要严守规范性程序。各股室根据政务信息公开的需要，紧密结合本股室实际工作情况挖掘有亮点、有价值的信息。
二、存在的问题
我局政务公开工作取得了一定的成绩，但仍存在着一些不足之处。一是政策解读、回应关切信息公开的方式不够丰富，如视频、图解等样式，微信、微博等渠道的信息发布量少。二是政务信息公开工作的专业性人才比较缺乏、专业信息技术水平尚且不足、技术服务保障能力不够。这一系列难题制约着政务公开工作的推进。
三、下一步工作思路
（一）严格执行规定，落实公开效果
我局根据工作实际，做好重点领域的信息公开，确保信息公开数量达标，推进信息公开质量有效。同时严格执行规章和规范性文件制定程序，做好政策解读工作，加大对社会重视、公众关注、百姓关心的政务信息的公开力度，真正发挥政府信息的服务作用，落实政务公开效果。
（二）规范工作流程，健全公开机制
持续优化公开事项目录、规范公开工作流程、拓展公开渠道，督促相关责任股室自查自纠、及时改进，不断加强电子政务平台运行和办事效能评估，持续健全政务公开标准化规范化工作机制，完善制度规定和平台建设，优化工作流程，逐渐形成规范化、操作性强的管理模式。
（三）加强业务培训，提升公开水平
我局将继续举办业务培训班，丰富培训内容、提升培训质量，加大对股室经办人员的培训力度，扩大政务信息获得渠道。同时，紧紧围绕群众关心的焦点问题，了解情况，掌握动态，及时准确向上反馈信息。进一步督促各股室提高网站平台等载体信息报送质量，做好信息的收集、整理，努力优化有深度、有建议的高质量信息化平台。
（四）优化办事流程，提升便利服务
我局将按照上级要求，进一步优化网上办事流程，创新工作思路，压缩审批时限，同时严格按照公开服务事项承诺的办理时限、办理条件等相关规定向社会提供规范化、标准化、有效化的政务公开服务。
xxxx年，xx市教育局按照省教育厅、市委市政府部署和要求，根据政务公开重点工作任务分工，狠抓任务落实，不断推进决策、执行、管理、服务、结果公开。现将xxxx年政务公开工作报告如下：
一、政务公开基本情况
xxxx年共发布政务公开信息xxx余条，其中，主动公开部门文件x条，上级政策解读xx条，本级政策解读x条，决策落实部署信息xx条。重点领域信息中的学前教育xx条，义务教育xx条，普通高中教育xx条，职业教育x条，xx办教育xx条，教育信息化x条，学生资助xx条。年初公布新闻发布会计划，全年发布新闻发布会x条。截止至xxxx年xx月x日，全年收到依申请公开信件x件，全部办结。
二、主要工作做法
（一）领导重视到位。为确保政务公开工作规范、有序、有效进行，局领导高度重视，党委会、局长办公会多次研究政务公开工作，细化工作任务并分解到各科室和二级机构，做到责任落实到岗、工作落实到人。
（二）制度保障到位。为更好贯彻落实政务公开工作，成立了由局主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长的领导小组，成员由各科室负责同志组成。领导小组下设办公室，负责局政务公开日常工作。为规范推进政务公开工作，我局重视加强政务公开工作制度建设，建立健全《政府信息公开发布审核制度》等相关制度，规范了信息发布工作遵循的“谁审查、谁负责，谁发布、谁负责，先审查、后发布”和“涉密信息不上网，上网信息不涉密”的原则，确保政务公开内容无涉及国家秘密和内部敏感事项。通过建立健全一系列的政务公开工作的相关制度，为本部门政务公开的准确性、权威性、完整性和时效性提供了制度保障。
（三）工作落实到位。加强单位网站建设，完善部门信箱栏目，畅通社情xx意反馈渠道，增进政xx交流互动。切实增强政务公开主动性，及时准确发布涉及群众切身利益、需要社会公众广泛知晓或者参与的政府信息；完善政府新闻发布体系，进一步完善新闻发布会制度，及时发布校园疫情防控、义务教育招生入学等公众关注度高、涉及面广的重要政策和重大事项等相关信息。
三、重点领域信息公开情况
（一）加强政策解读。将政策解读与政策制定工作同步考虑，注重发挥媒体作用，通过各种形势开展解读，及时转载对政策文件精神解读到位的媒体文章，形成传播合力，增强政策的传播力、影响力。政策性文件公布时，及时上传解读材料，丰富解读形式，采用图解、专家解读、媒体解读等形式让百姓更便捷理解文件。今年我局已发布《xx市中等职业（技工）院校毕业生本地就业考核办法(试行)》、《xxxx年xx市幼儿园招生入学政策》等系列招生入学、资助等方面解读信息。
（二）回应社会关切。围绕社会重大教育关切主动回应，及时回应，规范做好各级各类信访件的回复和处理工作，未发生因信息公开而提出的行政诉讼和行政复议案件。今年我局针对舆论关注的焦点、热点和群众投诉咨询问题的互动回应xxx余条。
