生物医药行业的核心竞争力是技术创新,作为创新型生物医药公司,人才是迈威(上海)生物科技股份有限公司发展的核心基石。自公司成立以来,迈威生物一直重视对研发技术人才的培养,逐步向生物医药领域的
作为一家快速成长型的大分子创新药物高通量研发企业,迈威生物内部员工学历为本科及以上占比达到
开展校企合作共建联合实训。迈威生物与医药类高校合作,每年秋招季开始对有签约意向的应届毕业生开设实训课程,学生
可提前在企业参与至少一个月的实训课程,同时可在公司业务骨干的指导下进行细胞培养、蛋白纯化以及分析检测等实验操作。此外,还组织企业内部资深的专业技术专家与学生们一起探讨实验操作中的技术问题、开展生物医药行业技术前沿专题分享等。
积极组织“企业开放日”活动。公司多次组织应届生参加该项活动,安排公司内的“行业大咖”、留学归国的博士给毕业生讲解医药行业发展动态、企业发展历程、产品介绍等,还安排了职业生涯规划、职业测评等环节,帮助职场新人能更好地了解自己,找准职业发展方向,顺利踏出职场第一步。
加强雇主品牌建设,深度融入校园招聘。线下,公司将雇主品牌融入推介会、双选会、宣讲会等校招方式,人力资源部校招团队协同公司
“赋能新人”校招计划有助于学生在学校期间就开始思考自己的职业生涯规划,实地考察企业能帮助学生近距离观察实际工作内容和状态,避免择业迷茫和失败。
突如其来的新冠肺炎疫情使公司更注重线上学习平台的搭建,逐渐将线下学习资源与线上的学习平台相融合,以培训内容资源共享共创为导向,在企业内部各分(子)公司之间尝试推动
共创式内训课程开发,逐步搭建起多形式、多层次、多方位的人才培训发展体系。
以职场新人为例,迈威生物以培养专业型人才和复合型人才为目标,搭建职场新人的“雏鹰计划”培养体系。以两年为一周期,采用“线上学习地图
针对本、硕、博不同学历的职场新人,公司在入职之初给每位员工提供一份按季度制定的“应届生职业化学习地图”,每个季度必须按时完成各专业课程,以及提升职业素养、职业形象、职业技能、职业规划等通用素质能力的必修课程,并从
此外,在入职的第一个月,公司组织为期一周的新人集训,
除了三天的军事化训练与拓展训练,新人们将接受公司企业文化宣贯、业务模块知识、各项管理制度与流程等培训。
在专业技术的培训与培养上,以师带徒、传帮带的方式,从理论和技术两个方面进行人才培养。在迈威生物新药研发的质量研究部,职场新人首先需要接受理论体系的培养,由工作
以上的员工担任带教老师,指导学习国内外药典、
美敦力是全球医疗技术、服务和解决方案的领导者,每一秒钟,全球就有超过
于
位于上海的美敦力中国研发中心成立于
美敦力非常重视研发团队人才梯队的建设,致力于打造新员工雏鹰发展项目,帮助雏鹰快速成长为技术带头人。雏鹰发展计划是为研发中心所有培训生量身打造的学习和发展计划。该计划由美敦力研发中心领导团队发起,研发各部门经理和人力资源管理团队支持,培训生自主组织开展系列活动。每位培训生通过两年培训,提升个人专业技能的深度和广度,增强跨团队协作和跨
部门沟通的能力。
为了让青年才俊迅速成长,美敦力研发中心制定了雏鹰发展项目,这一项目根据人才特点,量身打造学习和发展计划,内容主要包括:
高管嘉宾传授职业经验。职业经验需要分享,每季度一次的午餐会,来自公司领导团队的嘉宾,结合亲身经历的职业发展道路,毫无保留地将职场秘籍分享给年轻人,以第一视角复盘“升级”之路。同时,分享会还讨论行业热点问题,以交互的方式让培训生面对面对话各个部门的领导,从更高的视角探索行业成功之路。
导师谈话指点发展前景。该模块为所有培训生提供和不同部门不同方向前辈的沟通机会,导师阵容包括“技术大拿”,行业专家,市场、法规、研发等资深从业人员。在活动中,培训生可以向导师咨询任何感兴趣的话题,是属于培训生的独家定制版“
多举措增强集体归属感。为了增强青年人才彼此之间的交流连接和集体归属感,领鹰委员会策划了一系列的游园会活动,这里集齐了“旁观领导团队会议”“英语角”“急速思维”“参观工厂”四大活动,让每一位来到游园会的雏鹰们都能获得前所未有
的体验。
作为一家全球顶尖的医疗器械公司,美敦力拥有丰富的内部学习资源帮助员工实现自我提升。在雏鹰发展计划的自主学习板块,公司将海量的学习资源进一步归纳总结并定期推荐,鼓励和帮助培训生们更高效、更有针对性地利用这些资源来丰富知识、提升能力。
美敦力中国研发中心在人才培养上聚焦研发领域,并依托研发中心推行雏鹰计划。中心以项目为基础,把临床需求放在第一位,提升员工的研发专业技能与关键经验,以帮助员工实现长期的职业发展目标。柯惠依托研发中心推行的职业发展规划,为每一位年轻人指明了看得见、做得到、经过努力能兑现的明确目标,激励着年轻人在岗位上奋进。
技术带头人郭小静就有过从雏鹰到技术带头人的职业发展经历。这个独一无二的职业发展轨迹,让她倍感奋斗的艰辛、成功的喜悦。
在医疗器械行业技术研发道路上摸爬滚打六年之后,郭小静有幸加入了世界领先、中国最大的医疗器械研发平台——美敦力中国研发中心。这个研发中心,有世界领先的医疗器械产品技术,有行业内、海内外的“神仙大拿”,更充盈着满满的“工匠精神”气息,是医疗器械行业“工匠们”成功的殿堂。
作为神经介入部门核心研发人员,郭小静见证了产品开发过
程中美敦力对医生以及病患需求给予的至高关注和对细节的极致追求。面对前所未有的严峻技术考验和极致严苛的质量要求,面对跨洋团队合作过程中的种种挑战,郭小静在导师的悉心指点下,在团队通力合作中,严格按照职业发展规划的要求开展科研工作,迅速提高了自己开发产品的硬实力,特别是经过实战,她在沟通能力、表达技巧、问题解决、冲突管理、战略思维等软技能方面,得到了极大的提升,能够自如地应对工作中巨大的挑战和严峻的考验。
郭小静是在实践中了解到“职业发展”真谛的。美敦力公司
专门开发了“职业发展规划流程”,形成了与“绩效评估”并驾齐驱的两驾马车。公司鼓励每位员工“成为自己职业发展的主人”,去寻找自己职业发展的“北极星”,而美敦力的职业发展规划流程无异于是职业发展的“指南针”。公司提供的一系列的职业发展阶梯和职业发展培训课程,为大家展现了一幅职业发展的“活地图”。
除了郭小静外,职业发展规划激励年轻人健康成长的事例不在少数。截至目前,通过实施员工雏鹰发展项目,美敦力中国研发中心累计已培养几百名青年科技人员,其中张博士、卢博士、刘博士等,先后入选了
上海新时达电气股份有限公司创建于
一个企业要发展,必须有强大的人才保障。新时达从加强引进和自身培育两个方面,力促人才的快速成长。
拥有完善的技术新人培育机制。公司每年都从国内著名高校招引众多博士、硕士、本科毕业生,加强与著名高校的产、学、研联合开发,嫁接高校人才资源,为公司今后的发展做人才储备。新人入职后,都会经历四个阶段(熟悉期、学习期、培养期、成长期)的培育,周期
导,并聘请高端技术人才或国内外知名专家讲解产品知识,提升新人对公司产品的认知;在技能上,公司本着全方位技术人才培养的模式,制定计划,开展岗位实习的导师带教,不仅提升新人在本岗位的技术水平,同时也加深了对其他技术领域的了解;在意愿上,公司拥有沟通交流的平台,时刻关注新人的生活和成长,开展各类知识技能活动和团队建设,在学习互动的同时也增进新人的凝聚力。
成立工作室,以老带新培养急需人才。除了引进人才,公司
采取成立工作室的方法,依靠自身力量培养急需人才,其中比较突出的有两个工作室。“王春祥创新工作室”,加强技术攻关,带动人才培养。该工作室成立于
技创新小组基础上组建的,有成员
研究生
师职称,其余
“新时达朱品军技师工作室”,则在软件开发、电气自动化控制、物联网方面培养高技术人才。该工作室于
导师带教,充分发扬“传帮带”精神。新时达拥有专业的研发团队和技术领域的专家。在高技术人才培育的过程中,公司充分发扬“传帮带”的精神,为新人指定相应的带教师傅。导师从能力上传授、项目上指导以及生活上关心等几方面进行带教,让公司的技术人员能快速提升并进入项目掌握公司核心技术,实现了老中青三代的完美结合,促进了公司技术成果的产出。
提倡继续教育,公司出资,鼓励自主培训和学习。公司加强内部培训和外部继续教育,为研发人才的成长建立导师制培养体系,鼓励员工业余时间在社会上选课培训。新时达与山东大学合作,设立了在职研究生班,提升在职员工技能,为了确保员工学习效果,采取了先个人支付费用,取得毕业证后由企业报销费用的做法,确保了在职研究生班的学习质量;新时达还选派优秀研发人员到海外攻读博士学位,不仅支付了学费,还支付了员工的工资,甚至包括陪读配偶的生活费,同时,与员工签订了长期服务协议,员工与企业间的劳动关系紧密、情感牢靠。
人才和管理干部。新时达学府的使命是——整合内外部资源,打造持续提升的培养体系,构建企业内生的成长源泉,培养科技领域领军人才和世界一流员工,实现企业战略目标。
为调动人才的积极性,公司制定了相应的激励措施。
完善人才评价标准和评价方法。采取按需设岗、按岗聘用、
公平竞争、择优录用、动态管理的用人机制,以能力和业绩为导向,建立科学的人才评价机制,完善人才评价标准和评价方法,通过公开竞争、实绩考核等办法选拔人才,以绩效评价为核心,以业绩定薪酬,以薪酬促动力,建立按岗定酬、按贡献定酬的分配制度,实行考核结果与绩效津贴挂钩,起到了良好的激励作用,在企业内形成了重学习、重实绩、积极向上的良好风气。
出台一系列奖励政策,鼓励多干事、多贡献、多受益。对有突出贡献的人才实行重奖;给主持和参与承担各类科研项目的主要研究人员发放科研课题津贴;实行科技成果配套奖和论文发表奖,鼓励科技人员多出高水平成果和高档次论文。公司已对人才实施了股权奖励、购房租房补贴、公租房、机动车辆购买和燃油补贴等机制,对有突出贡献技术人员给予了住房奖励。同时,公司优先支持专利发明人、著作权人及论文作者申报技术职称;优先选送专利发明人、著作权人及论文作者申报个人社会荣誉。通过出台奖励政策,促成了快出人才,多出成果。
上海紫丹印务有限公司是隶属于上海紫江(集团)有限公司的一家拥有印前制作、彩色印刷、印后加工等工艺设备及完善的质量保证和环境管理体系的包装印刷公司,以为优秀的客户提供优质、新颖、绿色的纸包装产品及增值服务为使命。公司在企业内部通过科学的方法解决印刷技术人才培养成效慢以及难以衡量等问题。
自
创新是企业发展的不竭动力,也是紫丹公司企业发展的核心文化。为保证创新这一企业核心文化统领企业发展,近年来,紫丹在几个方面作出了不懈努力。
建立自上而下的创新沟通交流机制。公司秉承“共同创造,分享成果”的宗旨,建立了总经理参与的自上而下的创新沟通交
流机制,每年年初,来自不同团队成员组成的持续改善小组,跟总经理一起参与改善项目的方案提报及项目成果的评估,并在每月进行项目实施进度的报告分析会议,盘点项目实施过程中遇到的问题或所需要的帮助,并给予大力支持,以促进项目的实现。项目完成后,公司开展项目复盘会议,总结项目成果,并为下次项目提供有效的经验和技术支持,部分项目会进一步开发成工作标准作业流程。
创新团队力促企业发展。为了保证核心文化贯穿始终,公司
建立了专业的设备自动化智能制造研发团队,进行设备智能化创新改造。作为包装印刷企业,会收到来自部分客户的小批量且多品种的产品生产需求,智能制造研发团队需要通过对设备的研发和改进,将简单、多人工的流水线作业进行改善,目前也取得了多项成果,如
公司还建立了专业的新材料创新技术研发团队,致力于研发环保创新材料,在全国推广限塑令的背景下,技术研发团队研发出可降解塑料餐盒,目前已在国内外投入使用。
全员参与的“金点子”创新平台。公司有全员可参与创新的“金点子”项目创新及改善平台,鼓励全体员工及时发现并提出改善意见,从小的流程优化到大的设备研发等,自
上线至
改善中来。
创新文化不但促进了企业发展,也使人才培养出现了多点开花的喜人局面。
建立胜任力模型,提高技术工人素质。公司自
公司每年年末都会对技术人才进行盘点,总结当年目标完成
情况,并针对每一个技术人才进行胜任能力分析,结合性格测试及分析,根据能力不完全胜任人才的短缺项,拟定《培训计划》
《课程开发计划》《讲师开发计划》,以满足人才成长的需求,补足短板,保证技术人才都能够满足公司的业务需求。
挖掘内部资源,能者为师成效大。在全国印刷业技术人才稀缺的背景下,组织员工从外部学习先进的技术是非常困难的,为此,将师资内化的需求刻不容缓,公司内部也具备这样的条件,因为公司不仅有对印刷技术肯于钻研、成为技术“大咖”的大师
级人才,还有成功从技术走向管理岗位并担任了公司要职的复合型人才。以总经理为首的各部门领导,均责无旁贷地担任了企业内部的兼职培训师,同时公司也颁布了《内训师管理制度》。这一制度从内训师的行为、授课水平、需求分析水平、对学员的关注度、内训师激励等各环节进行制度性的规范,更好地将公司多年累积的财富进行转化,也让更多的新员工高效地了解公司、提升技能。目前,公司已认证内训师
开设紫丹学堂,线上学习创新风。公司在
紫丹学堂,引进线上学习平台,以便员工能随时随地使用移动便携设备查阅知识或学习课程。在课程开发阶段,除线下课程以外,把简单、重复、易转化、易掌握的课程(如《作业指导书》《三级安全教育》《员工守则》等)进行视频化制作,制作的视频课程均在三分钟以内,将学习行为做到移动化、碎片化、可视化。相较以往线下课程,能更及时让员工掌握需要的知识和内容,并且做到学习记录、考核记录全线上保存,用数据化的形式呈现学习效果。目前,公司已设立线上学习专题
约
环保、节能、安全一直以来是汽车行业普遍关注的问题,与之相关的汽车空调的使用也受到众多的关注。作为专业研发、制造、销售车辆空调系统的上海加冷松芝汽车空调有限公司自
公司奉行“以人为本”的管理理念,重视人才培养,始终坚信制造出一流的产品,首先要培养一流的人才。随着汽车产业向电动化、智能化、网联化方向飞速发展,行业对前瞻性、专业性、创新型和跨界型的技术和管理人才更加依赖,业内核心技术、管理人才争夺激烈,产业技术人才稀缺成了常态。为保证人才供给,公司
为不断激励员工进取创新、实现公司的经营目标。公司充分
考虑到员工的个体差异,实行差别激励,建立多跑道、多层次激励机制。
一线员工,在保证质量第一的基础上,实行经济责任考核办法,每月核定生产基数,超额产量计发奖金,通过定期开展
(品管圈)活动,推动员工参与质量改善活动,并设立提案奖、质量改善专项奖,充分调动一线员工的生产积极性,生产效率每年保持
基层员工,每季度开展一期绩效评估,业绩优秀者给予绩效奖励。通过对员工工作绩效进行管理和评估,提升员工的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能。
中高层管理人才及核心骨干,公司设立股权激励考核机制,鼓励大家为公司长期服务,树立以业绩为导向的经营理念,共同分享公司的发展成果。通过给予员工与其贡献相应的激励,稳定核心骨干人才,促进人才素质提升,实现员工与企业共成长。
公司对绩效突出、素质好、有创新能力的优秀人才,通过岗位轮换、个性化培训等方式,从素质和能力上进行全面培养;对专业技术人才,搭建多路径职业发展通道,每年开展一次技能竞赛,培养工匠人才;建立青年见习计划,快速提拔优秀、有知识的年青人才;重视对技术和管理人才的人文关怀,在人才公寓入住、证照办理、落户上海等方面予以优先考虑;通过年终述职考评,完善评价结果与任用、晋升、退出和薪酬、激励挂钩的机制,保留核心关键人才,激发员工激情和潜能,促进绩效持续改善。
为加强公司人才梯队建设,松芝人才发展项目从松之子、松之星、松之柱、松之将层层进行设计和递进,从管培生、年轻高潜骨干,到中层管理、高层管理,每一层级的员工都有清晰的发展方向和培养目标。
随着公司产品、业务转型升级,为打造可持续竞争力,公司每年开展一期人才盘点,通过绩效、潜力两个维度,从沟通协调、系统思考、推动执行、统筹安排等多方面进行评估,分析每一位员工的优劣势,让员工清晰了解到自己的优劣势及与其他员工的差距,激发其自我成长的动力;通过人才盘点,识别核心骨干人员、高绩效人才,为高潜员工建立快速发展通道,制定人才激励与保障举措。
公司结合人才盘点呈现的数据结果和用人标准,充分考虑到员工优劣势、保留方案和培养方案,依据人才盘点达成的共识,由
人才盘点后,由上级主管和员工做一对一沟通反馈,分析员工优劣势、明确任职的能力要求、了解员工对未来学习与成长的规划;人才盘点沟通平台,让员工能向直接主管表达自己主张,正视自已不足及挑战,与主管共同制订下一阶段个人发展计划。
通过人才盘点,激活人力资源,让优秀人才脱颖而出。公司对优秀人才实施重点培养,加速人才成长。
经过人才发展项目培养,公司每年数十位干部能获得提拔、晋升,
为提升员工素质,培养合适公司需要的技能型人才,公司与上海交通大学、开放大学等学校密切合作,建立教学培养基地;公司与开放大学合作,开办
参加硕士学位考试与学习,组织近
教育学院中层干部成长晋升学习;组织
布局,加速推进生产机械化、自动化、智能化,智能制造与人才培养同步推进,为创造优质产品打下了基础。
中船第七二六研究所是以水声对抗为主导专业的国防军工科研单位,主要从事水声对抗、港口水下安防、水声探测、舰艇综合消防等专业技术研究和装备研制生产,是水声对抗技术国防科技重点实验室的主依托单位,在水声对抗装备领域拥有丰厚的技术基础。
随着基础技术研究的深入开展,为解决科研拔尖人才和高端领军人才相对不足的问题,七二六所推出“雏鹰计划”,引进重点高校的优秀毕业生,对接实施“领航工程”,以“优厚的待遇、完善的职业规划、鲜明的专业特色培养计划”保障优秀青年人才健康成长,并以此探索建立一套引人、育人、用人、留人的高层次人才队伍建设机制。
通过实施“雏鹰计划”,
中
“领航工程”是针对“雏鹰计划”等优秀青年人才实施的培
养工程,以
秉承着“打造中国高端
“千帆计划”通过“
公司注重员工发展,运用学习地图覆盖人才发展全生命周期。从战略到能力,从能力到学习,壁仞致力于为员工提供多通道发展平台和分层分类的培训发展体系,从应届生“千帆计划”到管理者赋能训练营,为壁仞的现在及未来培养一流人才。
上海地产住房发展有限公司成立于
计
套市属公租房和
位项目经理、平均年龄
新机遇带来新挑战,新征程要有新作为,承担起集团赋予的任务,打造一支具有较高能力、水平和素质的人才队伍成为公司当务之急、重中之重。如何助力青年员工快速成才,增强人才队伍活力,助力公司战略实现,成为了公司亟待解决的重要课题。
公司对症下药,在“压担子,稳团队,快培养,上台阶”上
下功夫创新人才培养工作,创新实践选人、育人的新思路,破除论资排辈、按部就班的人才培养旧框框,全面开启人才发展新格局、建设人才管理新机制。一是人才发现制度化,打造“赛马场”;二是人才培养体系化,打造“育马场”。
为了实现发现人才、激活组织的目的,“赛马场”的打造以“公开竞聘、严格考察、择优聘任”为原则,后续的方案将此原则贯穿整个赛程。具体来说,一是公开竞聘,透明公开、广泛发布“赛马”方案,公布岗位要求、项目实况、目标责任、激励兑现方案,做到全员人人知晓、大家积极参与。二是平等竞争,为了给参加竞聘的人员打造一个公平“赛马”环境,充分展现其岗位适配情况和自身综合能力,组织召开方案宣讲会、项目交底会,向全员解读竞聘方案细节,说明项目实际情况和管理难点;在赛前抽签决定竞聘出场顺序及题目,并对专家评委团进行面试培训。三是严格考察,通过仔细核对报名者个人情况,与个人档案
和原始材料进行核对,征询纪检部门意见,坚决避免敷衍了事、杜绝“带病上岗”。四是择优聘任,对标市场化企业同岗位标准,以好中选优的目标贯穿全过程,一经选出,坚决落地。
通过公开公平公正的赛制规则、清晰明确的竞聘目标、全员参与的比赛过程来搭建“赛马场”,这不但建立起人才发现机制,同时构建了人才有效流动的平台,更推动了公司人才培养的快速通道建设。让员工紧紧围绕公司发展战略,有目标、有动力地不断成长,助推形成公司内部能者上、强者进的选人用人氛围。
为公司长久发展提供强大动力,住发致力于打造一套有生命力的选人、育人的全链条人才发展体系。为此,公司全面进行组织架构变革及管控模式完善工作,为人才创新机制的良好运行打造坚实基础。
为了给各类专业人才的发展指明方向,完善培养体系,公司不断完善“平台
为充分调动人力资源潜力,满足公司业务拓展与经营管理需要,公司除了全面实行赛马机制以发现人才,更在人才梯队培养建设、完善薪酬体系、试行激励约束机制上进行尝试。
建立能上能下的薪酬体系,通过对固定薪酬部分的重新划
分,将原来单一的职务职级薪酬转变为职级薪酬、岗位薪酬、保障薪酬三元素组合。实现员工由“职务管理”向“职级+岗位管理”转变,“以岗定薪、易岗易薪”,使得员工在职务等级不变的情况下,因其岗位工作情况动态调整岗位薪酬,鼓励多劳多得,实现能上能下。
单项目试点实践中长期激励约束机制,以“利益共享、风险共担”为原则,根据项目运营目标和经营计划,对项目团队中的平台端和项目端成员,按项目节点、成本控制目标、经营目标,制定项目团队激励约束方案,实现项目团队的真心投入、优势互补、通力齐心,确保项目总体目标实现,保障公司要求的高效完成。建立员工岗位贡献与固定薪酬动态对应,员工业绩贡献与公司整体收益浮动挂钩的价值分配体系。
建立全过程人才发展培养机制,启动“筑梦者”青年人才发展培养系列计划,完善员工成长成才通道,对青年员工以职业导入期、学习成长期、发展成才期的三期成才计划为载体,公司打造重点工程建设项目实践基地,通过竞聘、轮岗等方式,与培训、招聘、绩效等人力管理模块有机结合,多途径实现员工的岗位成长、岗位成才。
上海普陀区人才服务中心是区人才服务的重要窗口,主要为区内企事业单位各类人才提供人才落户、居住证积分、职称评审、人事档案管理、人才招聘等服务。新时代对人才服务水平、服务效率、服务标准提出更高要求,区人才中心坚持从企业和人才的实际需求出发,探索创新了一套“暖心桥”人才服务模式,通过“管家问
科技股份有限公司负责人来到普陀区人才服务中心,为中心全体工作人员赠送了锦旗及一封亲手书写的表扬信。这封表扬信充分体现了区人才中心主动、热情、周到、创新的服务意识,是中心探索创新“暖心桥”人才服务模式的积极成果。
“要做好人才服务工作,我们首先要在服务前期想清楚应该
做什么?”区人才中心始终要求将企业和人才的需求放在首位,强调在工作中实现服务理念的创新,将服务前移,变“坐等上门”为“主动敲门”,找准架设服务企业“暖心桥基”的着力点,更加清晰有效地发挥服务职能作用,把服务真正送到企业和人才的心坎里。
“人才管家”服务是在普陀区推进开展的“大调研”以及“人社服务专员”等工作要求基础上的进一步深化创新。“人才管家”是为区内重点企业指定的专属人才服务管家,在日常企业联系中作为“问询人”主动问询需求、征询意见建议,在传达需求信息中作为“传递人”及时传递反馈企业需求情况,在解决企业实际需求过程中作为“责任人”提供“管家式”“不间断”“
区人才中心通过创新“人才管家”服务,将原来“等企服务”
转变为“入企服务”,将原先企业与政府部门“
在服务中期,人才服务的关键在于创新服务模式,结合需求出实招、击要害、通堵点,通过规范、透明、便利、有温度的精
准服务,将企业和人才无奈的“抱怨”变成真心的“点赞”。区人才中心结合企业需求,积极转变人才服务传统观念和服
务模式,将主动式、个性化、精细化、平台化等人才服务模式进行合理有效的整合创新。聚焦人才办理业务过程中的堵点、难点、痛点问题及个性化需求,区人才中心通过“专家会诊”整合服务资源、“对症下药”细化服务举措,组织中心各部门业务骨干集体会诊分析,及时对接相关部门研究讨论,提出解决问题的思路和方法,为人才量体裁衣,提供精准服务。
为此,区人才中心建立了“一网通办”业务专家团队,汇总分析服务问题,调整优化多项业务办理流程。同时,通过发布咨询受理电话和业务邮箱、简化教育背景核实工作流程、实行居住证积分办理“不见面”审批等举措,积极引导人才通过线上办理业务。通过压缩办理时限、实行告知承诺、探索“容缺受理”等新的服务模式,最大限度为人才提供便捷高效的服务,充分发挥“一网通办”便企服务优势。
要从根本上提升服务品质、保证服务效果,还需要在服务后期从企业和人才个性化的问题中提炼出共性化需求,并依托更大的平台推送服务产品,建立起贯穿企业人才服务全过程的组合服务模式。
为提高人才服务质量和效率,
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本文标题:20210930:《党建引领破除体制机制障碍增强人才创新活力案例汇编(22篇)
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