X年,区城管委将紧紧围绕区委、政府工作部署,统筹推进城乡综合管理改革工作,增强改革定力,加强改革协同,完善抓落实的工作机制和办法,把责任压实、要求提实、考核抓实,推动改革落地见效。
总体思路:立足破解城市治理难题,按照消除盲点、破解难点、突出重点、增加亮点的总体要求,创新体制机制,严格依法行政,拉高管理标杆,全面精准发力,提升城乡综合管理法治化、智慧化、网格化、精细化、社会化水平,努力打造“贴心城管”,不断实现“城市管理让生活更美好”的愿景。
一、围绕科学城管,不断加强督查力度
依托城管110指挥平台和数字化智能管控平台,利用城乡巡查系统、无人机视频比对、车载视频、违法建设电子台账、智慧城管手机APP等科技手段,破解“六个零容忍”、“十个严管理”及常规考评工作中存在的盲点和落项问题,不断加强督查力度,拓展督查运用结果,发挥惩戒、教育和警示作用,全面推动城乡综合管理规范化、精细化、长效化。
二、围绕智慧城管,不断提升管理手段
(一)统筹推进技术升级。以智慧城管监督指挥中心项目为引领,按照“实用、实在、实效”原则,彻底改变系统落后、流转效率低、人工调度等现状,实现人工服务向数字化、智慧化升级。
(二)协同推进平台试点。积极协同各镇街开展智慧城管监督指挥中心平台试点工作,实现镇街与智慧平台信息互联,提高大数据比率,有效提升协同工作效率。
(三)提升智慧服务水平。以市民需求为导向,以推进智慧城管公共服务平台开发建设为目标,完善智慧城管APP服务和互动功能,更好地为市民提供投诉举报受理、城管事项查询、便民信息推送等服务。
(四)提高智慧城管运行绩效。加强智慧城管闭环管理,优化工作流程,完善专业监管、社会反映与信息采集的校核机制,推进立案查处,完善部件和事件立结案规范,增强市区两级协同平台功能,不断降低问题漏报率,提高智慧城管运行绩效。