一个合格的办公室主任应该具备怎样的办事原则?服务基准,我想应该用四个为来概括,那就是——
不以事小而不为;
不以事杂而乱为;
不以事急而盲为;
不以事难而怕为!
1、不以事小而不为
办公室工作无小事,是从办公室性质而言的。事物本身有大小、主次之别。
办公室主任面对大量繁杂的事务,立足于抓大事、学会抓大事、善于抓大事是明智的,但小事不抓,日积月累,就会酿成大事,贻误工作。
特别是对那些看似小事,抓不好就可能影响工作、影响团结、影响领导情绪的,更不能听之任之。
这也是办公室工作无小事的内涵之所在。
对办公室主任来说,不管大事小事,不存在该不该抓的问题,只有抓的角度、力度的区别。
要抓小事。就要做到:
知大知小。办公室主任要胸有全局,用大局的天平来衡量办公室的工作,分清主次、大小、难易,这样,才可避免工作一团麻。
小中见大。小事孕育着大事,这是办公室的显著特点。如值班、会议通知、座次安排、后勤服务、接待等等这些“小事”,稍有不慎就会捅大漏子。