近期，区卫健委领导带队先后深入各镇卫生院、各镇计生办、重点村卫生室和重点村居等地开展社会领域重大风险调研，实地走访，了解摸排存在的重大风险，认真听取意见建议。区卫健委自觉扛起防范化解重大风险的政治责任，委党委会议研究部署社会领域重大风险防范化解工作，由委领导带队组成调研小组，围绕退出村医、失独家庭、计生家庭等重点人群，全面调研摸排，摸清风险底数，精准查找问题，制定工作方案，补齐短板，切实提升服务保障水平。现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
20xx年以来，我委累计受理市卫计委转办各类咨询、诉求、建议xx件，已办结xx件，办结率100%；区政府办公室转办各类咨询、诉求、建议xx件，已办结xx件，办结率100%；区信访局转办市党政领导干部接访xx件，已办结xx件，办结率100%。所有市长热线均在规定时间内办结。
引发群众性事件的矛盾，既有政治领域的矛盾，也有经济领域的矛盾；既有思想文化领域的矛盾，更有许多莫名其妙的偶发事件。要防范群体性事件的发生，就必须减少或控制不稳定因素的形成。当前，整个社会出现了许多不稳定因素，在我委系统内主要因退出村医、计生家庭、失独家庭、独生子女、医患纠纷、公共场所等事件中引发而生的。
二、预防和化解矛盾纠纷减少上访的对策、方法
