20211025：星沙街道办事处2021年一季度工作总结

2021年，便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下，认真贯彻“放管服”改革要求，深入推进“就近办、“一件事一次办”政务服务改革，努力打造特色服务“星品牌”，实现便民服务再升级，现将一季度工作汇报如下：

2020年至今，星沙街道及社区为群众提供“就近办”“帮代办”各类服务52720件，其中街道10003件，社区42717件。同时，街道、社区统一使用“互联网+政务服务”一网通办平台，网上受理业务14580件，办结14541件，按期办结率99.7%；群众满意率达100%。

一、工作内容

（一）建设标准化便民服务中心（站）

街道社区一盘棋，按照便民高效、科学合理的原则，24个便民服务大厅统一设置2个综合窗口，实行综合窗口无差别全科受理工作模式，成功打造了全街统一窗口设置、统一服务事项、统一审批标准、统一人员管理、统一服务规范、统一设备设施、 统一信息平台的标准化服务大厅。