关于落实“放管服”改革、优化营商环境
的报告
对照清单各项任务，市政务服务中心在“提升政务服务功能，完善全国一体化平台”、“推动更多事项集成办理和‘跨省通办’，加快实现一窗受理、限时办结、最多跑一次”和“减少办事环节和所需证明材料”，“增强服务意识，推进政务公开，创新服务方式，提高办事效率”、“全面推行‘不见面’办事，进一步拓展‘互联网+政务服务’，提供‘24小时不打烊’的在线政务服”等方面做了大量工作。
一、推行政务服务事项网上办理
按照国务院、自治区和我市关于推进“互联网+政务服务”工作的要求，建设了“互联网+政务服务”平台，组织相关部门对实施清单进行认领，并在事项梳理过程中，进一步优化了办事流程，按照“互联网+政务服务”平台事项录入标准，将事项同步录入“互联网+政务服务”平台，实现了政务服务事项线上线下同标准办理。将凡与企业和群众密切相关的“即办事项”如水费、电费、取暖费、燃气费、电话费等全部实行网上办理、指尖办理。咨询事项全部在网上进行，减少企业和群众不必要的跑腿。
二、认真落实“三集中、三到位”改革
按照市委、市政府有关要求，推进“三集中、三到位”。要求成立行政审批科的同时全员进驻市政务服务大厅；各科室行政审批事项统一由行政审批科接件、审核、办结。以“一站式服务”，助“最多跑一次”。通过建立健全“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作机制，实现了“只进一扇门、最多跑一次”的工作目标。
三、实行业务受理与办理分离运行
